Hadi - TOMBANK müşteri

Hadi uygulamasında bireysel hesabım üzerinden 3 gündür para transferi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “İşlemin gerçekleştirilemedi. Hesabındaki güvenlik önlemleri nedeniyle para transferi işlemin gerçekleştirilemedi. Para transferi işlemine güvenle devam etmek için Hadi Hattı’nı arayabilirsin:...

Hadi uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunumla ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hesabıma erişemediğim için uygulamayı kul...

Tom Bank mobil uygulamasına 13.11.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “banka politikası gereği uygulama girişini geçici olarak kısıtladık, kısıtın kaldırıldığında uygulamaya giriş yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durum üzer...

Tombank tarafından verilen Hadi Kart’ım için 6 Kasım 2025 tarihinde 2.000 TL tutarında teminat ödemesi yaptım. Kartımla yaptığım harcamaların karşılığı olan ücreti yatırmış olmama rağmen teminat bedelimi bir türlü geri alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ve mobil uygulama üzerind...

Tom Bank Hadi kredi kartımın limitini yaklaşık 2–3 haftadır mobil uygulama üzerinden artırmaya çalışıyorum ancak her denememde “Şu anda talebinizi gerçekleştiremedik” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Aynı hatayı defalarca almama rağmen sistem üzerinden herhangi bir yönlendirme ...

Tom Bank’in fiziksel kredi kartımı herhangi bir talebim ya da onayım olmadan kendiliğinden kapandığını 25.11.2025 tarihinde fark ettim. Kart kapandığı için o günden bu yana kart borcumu hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana en kısa...

Tom Bank kredi kartım ve hesabımla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 01.12.2025 tarihinden bu yana IBAN’ıma kimse para gönderemiyor, para yollamaya çalışan herkesin karşısına “10 gündür inceleniyor” benzeri bir uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Sistem sanki sürekli incelemede takılı kalmış gi...

Ekim 2025’te İzmir Bornova’daki A101 mağazasında görevli personelin yönlendirmesiyle tom Bank kredi kartı aldım. Kartı alırken, “Hangi marketten alırsanız alın, toplam 10.000 TL alışveriş yaptığınızda 1.000 TL iade yapılacak” denildi. Ben de hesap kesim tarihine kadar farklı günlerde ve farklı marke...

Tombank Hadi Standart kredi kartımla Haziran ve Kasım ayları arasında, bir oyun kodu sitesi üzerinden farklı günlerde ve farklı tutarlarda olmak üzere toplamda yaklaşık 160.000 TL tutarında internetten yurt dışı işlem gerçekleştirdim. Bu işlemler tamamen kendi onayım ve irademle yapılmış olmasına ra...

Tom Katılım Bankası kredi kartı borç ödememle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3–4 aydır, kredi kartı borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen Kredi Kayıt Kuruluşu kayıtlarında hâlâ borçlu görünüyorum. 09.09.2025 tarihinde saat 11:01 ve 11:31’de mobil uygulama üzerinden kredi k...

Uzun süredir kullandığım Hadi Kart hesabımla internetten alışveriş yapamıyorum. Hesabım zaten yükseltilmiş olmasına rağmen, online alışveriş yapmak istediğimde sistem “hesabınızı yükseltin” uyarısı veriyor ve işlem ilerlemiyor. Özellikle güven damgası olan sitelerde alışveriş yapmaya çalışırken bu s...

Ben A********* S*******, Tom Bank dijital bankacılık müşterisiyim. Yaklaşık iki gün önce hesabıma Çorum İcra Dairesi tarafından bloke konuldu, ilgili icra dosyasının ödemesini yaptım. Bugün, 9 Aralık 2025 sabahı bankanızdan blokemin kaldırıldığına dair SMS aldım ancak buna rağmen hesabımdaki parayı ...

07.12.2025 tarihinde t. O. M. Katılım Bankası’ndaki vadesiz hesabım, şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildi. Herhangi bir olağan dışı işlemim olmamasına rağmen, bana ulaşan müşteri temsilcisi bazı güvenlik soruları sordu ve bu sorulardan birini yanlış telaffuz etmem üzerine hesabıma bloke koyuldu. ...

Tom Bank'te bulunan hesabımda daha önce bloke bulunuyordu. Bu blokenin kaldırılmasının ardından hesabımı kapatmak istedim. Bloke kaldırıldığı halde, 28 Kasım'dan bu yana hesabım hâlâ kapatılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece 'Süreç devam ediyor.' şeklinde genel bir bilgi verildi, hesa...

11 Kasım 2025 günü saat 17.15 suları civarında A101 markette Hadi Kart üyeliği için çalışanlar tarafından adeta zorla durdurularak, yoğun ısrar sonucu üyelik yaptırıldım. Üyeliği yaptıktan sonra kendi kredi kartımla normal market alışverişimi kasada ödedim ve çıkarken çalışanlardan biri yanıma gelip...

Tombank Hadi uygulamasına 2 Aralık’ta üye oldum ve uygulama içinde şu anda 112.230 TL bakiyem bulunuyor. 8 Aralık’ta bu paramı kendi IBAN’ıma çekmek istedim ancak hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Kendi şahsi hesabıma da, başka birine de gönderim yapamıyorum. Uygulamada her seferi...

06.12.2025 tarihinde Hadi mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapmaya çalıştım, ardından hesabım bloke oldu ve o günden beri hiçbir şekilde sisteme giremiyorum. Şu anda hesabımdaki paraya ve bankacılık işlemlerime kesinlikle erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda,...

Tom Bank’in Hadi kartını kullanıyorum ve kartımda 300 TL bakiye görünmesine rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Bugün hem pos ile alışverişte hem internet ödemesinde hem de ATM’de denediğim tüm işlemlerde “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Kartım fiziksel olmasına ve bakiyem görünür olmasına rağmen ka...

Hadi Tombank mobil bankacılık uygulamasını yeni aldığım telefonumda kullanamıyorum. Eski cihazım kırıldığı için yeni bir cihaz aldım ve uygulamaya giriş yapmak istediğimde “bu cihazda engellendi” şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorunu yaşıyorum ve mobil bankacılığa erişemiyorum. Bu du...

Tombank’ta vadeli hesap açarak Tombank müşterisi olmak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama benden T.C. kimlik numarası, doğum tarihi gibi bilgileri istiyor. Bu aşamayı geçmeme rağmen, koşulları kabul etme ve görüntülü görüşme ekranı hiç gelmiyor. ...

Tombank Hadi kredi kartımı kapattırmama rağmen kart üzerinde hala borç görünmeye devam ediyor. Kartı kapattırdıktan yaklaşık bir hafta sonra 16 TL tutarında bir borç yansıdığını fark ettim. Sorun, sadece bu tutarın varlığı değil; bu borcu ödeyebileceğim hiçbir kanal sunulmaması. Tombank’ın mobil uy...

Tombank mobil uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde telefonuma SMS onay kodu gelmediği için hesabıma erişemiyorum. Tombank’ta sadece kullanıcı hesabım bulunuyor ve bu hesabı kapatmak, yani tamamen silmek istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de g...

Tom Bank’in Hadi kartına mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istiyorum ancak 9 gündür başvuru sürecimi bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada isim, soy isim ve T. C. Kimlik numarası gibi temel bilgilerimi girdikten sonra hiçbir ileri adıma geçemeden “Özür dileriz işleminizi şu anda gerçekleştire...