Kapatılan Kartımın Borcu Hâlâ Görüntüleniyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mustafa · 2026-07-06T15:07:18+03:00

Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden kullandığım Hadi Black kredi kartımı 15 Nisan tarihinde uygulama üzerinden kapattım. Buna rağmen şu an hâlâ 1.064,21 TL tutarında borç bildirimi SMS olarak gelmeye devam ediyor. Mobil bankacılığa giriş şifremi bilmediğim için uygulamaya tekrar giriş yapamıyor, müşteri hizmetlerine ya da bankaya bu sebeple ulaşamıyorum. Kartı kapatmama rağmen hâlâ borç görülmesi ve bu konuda kimseye ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor. Kartımın gerçekten ve resmi olarak kapatıldığının teyit edilmesini, ayrıca kapatma sonrası görünen 1.064,21 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mustafa

Hadi - TOMBANK

6 Temmuz 15:0713

Hadi - TOMBANK

10 Temmuz 15:05 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Tom Bank Hadi Uygulamasındaki Açıklanmayan 1000 TL Kart Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Nehir

Hadi - TOMBANK

6 Haziran 20:26168

Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden açtığım Hadi Black kredi kartımı bu yıl içinde çıkardım ve kartı aldığım gün, sadece ...aktive olması için harcama yapmam gerektiği söylendi. Bunun dışında yıllık kart ücreti, kart parası gibi herhangi bir ücret alınacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Kartı sad...

2 Destek

Kredi Kartı Kapatıldı, Ödeme Yapamıyorum Ve Transferler Reddediliyor

Şeniz

Hadi - TOMBANK

16 Şubat 10:401.244

Tom Bank Hadi Black kredi kartım güvenlik sebebiyle kapatıldıktan sonra, kullandığım tutarı ödeyebilmek için 7 Şubat tar...ihinden itibaren mobil bankacılık üzerinden hesaba para transferi yapmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli reddediyor ve ödeme yapamıyorum. 10 Şubat’ta bu konuyla ilgili 621736 nu...

1 Destek1 Yorum

Tom Bank’tan Kart İptali Açıklama Ve Borç Ödeme Talebi

Kubilay

Hadi - TOMBANK

30 Haziran 18:34140

Tom Bank’ta kullandığım Hadi kredi kartım ve Hadi Black kartım, hiçbir ödememi aksatmadığım ve borcumu her zaman hesap k...esim günü yatırdığım halde 29.06.2026 tarihinde aniden iptal edildi. Kartlarımı düzenli kullanan ve ödemelerini gününde yapan bir müşteri olmama rağmen, neden böyle bir karar alınd...

Kapatılan Kredi Kartı Sonrası Açıklanması Gereken 11.274 TL Borç

Raşit

Hadi - TOMBANK

26 Haziran 16:31215

Tombank Hadi tarafından yaklaşık iki hafta önce, tahminen 10 Haziran civarında bana banka politikaları gereği kredi kart...ımın ve tüm hesaplarımın kapatıldığına dair bir SMS gönderildi. Mesajda, borcumu ödeyip uygulama üyeliğimi de silmem gerektiği bildirildi. Ben de bankanın yönlendirmesine uyarak kr...

Hadi Kartıma Ödenmiş Borç SMS Uyarısı Gönderilmesi Durdurulsun

Seymanur

Hadi - TOMBANK

11 Mart 01:20718

Tom Bank’a ait Hadi Kart’ı artık kullanmıyorum ve mevcut borcumu da ödedim. Buna rağmen haftada birkaç kez, hâlâ borcum ...varmış gibi uyarı ve bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. Bugün de yine aynı içerikte bir SMS geldi. Kart borcumu kapatmama rağmen bu şekilde sürekli borç uyarısı alıyor...