to read complaints and reviews, or file yours.Tom Hadi Bank'tan Yıllık Kart Ücretinin İadesi
08.04.2026 tarihinde Tom Hadi Bank tarafından verilen Hadi Black kredi kartına A101 Bandırma Atatürk Caddesi şubesinde sahip oldum. Kart bana anlatılırken şube personeli, kartın herhangi bir yıllık kart ücreti veya aidatı olmadığını özellikle belirtti. Kartı kabul etmeden önce birkaç kez yıllık kart ücreti olup olmadığını sordum, her seferinde kart ücreti alınmayacağı söylendi ve ben de bu beyana güvenerek kartla sadece karta sahip olduğum ilk gün tek bir alışveriş yaptım. O günden itibaren kartla hiçbir alışverişim olmadı.
06.07.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Sadece ilk gün bir kez kullandığım kartımdan yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak S****** Hanım ile görüştüm, kartı kapatmasını talep ettim. Kartı kapatma talebinde bulunduğunu, ancak herhangi bir iade işlemi yapamayacağını belirtti.
Tom Hadi Bank tarafından Hadi Black kredi kartımdan alınan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin 1.000 TL’nin tamamının kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkürler sorunum çözüldü ve isteğim üzerine kartım da kapatıldı
