Tom Bank Hadi Kart Üzerinde Bilinmeyen 1000 TL Aidat Ücreti İptali Talebi

Tom Bank Hadi Kart’ı yaklaşık 60 gün önce A101 mağazasından alırken, bana kartın ekstra faiz ya da kredi gibi bir borç oluşturmayacağı, herhangi bir aidat ya da benzeri bir ücretin olmayacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek kartı aldım ve kullandım.

Ancak bugün tarafıma gelen mesajla kartımda 1000 TL aidat borcu olduğu bilgisi verildi. Kartı alırken ne A101 çalışanları ne de başka biri bana böyle bir aidat ücretinden bahsetmedi. Buna rağmen şu an haberim olmadan oluşmuş, yüksek tutarda bir aidat borcu ile karşı karşıya bırakıldım.

Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu tutarın “aidat ücretiniz” olduğu söylendi ancak kartın satış aşamasında böyle bir ücretin olduğunu bilseydim kesinlikle kabul etmezdim. Bilgilendirilmeden, onayım alınmadan böyle bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Tom Bank Hadi Kart için yansıtılan 1000 TL’lik aidat borcunun, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.