to read complaints and reviews, or file yours.TomBank Kredi Kartı Aidatı Yanlış Yansıtıldı
TomBank’ten almış olduğum kredi kartını başvuru sürecinde özellikle aidatsız olduğunu sordum ve tarafıma sözlü olarak herhangi bir kart aidatı olmayacağı söylendi. Buna rağmen Temmuz ayı ekstreme 1000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde bu bedelin 60 gün sonrasında yansıtılacağı, yani aslında bu ücretin alınmasının normal olduğu belirtildi. Ancak kartı alırken aidatsız olduğu özellikle ifade edildiği için bu uygulamayı kabul etmiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
TomBank’in, Temmuz ekstreme yansıtılan 1000 TL tutarındaki kart aidatını hiçbir kesinti olmadan tamamen iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bana geri iadesi ile alakalı mesaj gönderilmiş fakat kredi kartımı ve hesap geçmişlerinde para girişi gözükmemektedir.
