to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Yıllık Ücret Ve Ek Kesintinin İadesi Talebi
Tom Bank’ten aldığım Classic kredi kartıma, kartı aldıktan yaklaşık 60 gün sonra sadece iki aylık kullanım için 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ayrıca bankanın sunduğu harcama sözü kampanyasını iptal ettiğim için kartımdan 400 TL tutarında ek bir kesinti daha yapıldı.
Bu kesintiler sonrasında bankanın müşteri hizmetleriyle görüşerek iade talebinde bulundum ancak bankanın kesilen tutarları iade etme gibi bir politikasının olmadığı, bu nedenle iadenin mümkün olmadığı söylendi. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama ve yalnızca iki aylık bir kullanım süresi olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık ücret ve ek kesinti alınmasını adil bulmuyorum.
Kartımdan alınan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin ve harcama sözü iptali nedeniyle kesilen 400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
