A101 Şubesinde Zorla Hadi Black Kart Satışı Ve Gizli 1.000 TL Yıllık Ücret

23 Mart’ta Aydın Efeler Zafer Mahallesi’indeki A101 şubesinde alışveriş yaparken, yoğun ısrar ve yönlendirmeyle Tom Bank Hadi Black kart çıkarttılar. Alışverişimi bölerek, bu kartla indirimlerden yararlanacağım, öğrencilere çok uygun fırsatlar olduğu, para iadeleri olacağı gibi ifadelerle beni ikna etmeye çalıştılar. Hatta sepetime ekstra ürün ekleyip bu tutarların karta iade edileceğini söylediler.

Kartı aldıktan sonra birkaç kez kampanya ve iade var denildiği için kullanmayı denedim ancak ne söylenen kampanyalardan faydalanabildim ne de herhangi bir para iadesi gördüm. Anlatılan tüm avantajların gerçekte olmadığını, vaat edilenlerin sadece sözde kaldığını yaşadıkça fark ettim.

Herhangi bir gecikmem, düzensizliğim veya kart borcum yokken, 23 Mart’ta aldığım bu karta 23 Mayıs’ta 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Zaten kartı kapatmayı düşünürken, bir anda bu tutarı ekstrede görmek beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.

Durumu Tom Bank müşteri hizmetlerine aktardığımda, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bu 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iade edilmeyeceğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. A101 mağazasında yoğun baskı ve yanıltıcı bilgilerle kart satışı yapılması, ardından da bu kadar yüksek bir yıllık aidatın haber verilmeden karta yansıtılması benim açımdan açıkça insanları kandırmaya yönelik bir uygulamadır.

Tom Bank’tan, Hadi Black kartı satarken A101 şubelerinde kullanılan bu yanıltıcı ve ısrarcı yöntemler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kartı alırken açıkça belirtilmeyen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satış yöntemleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.