to read complaints and reviews, or file yours.HadiKart Kampanyaları Uygulanmadı Ve 1.000 TL Yıllık Ücret Haksız Çekildi
Tombank HadiKart’ı A101 üzerinden yaklaşık 2 ay önce alırken, kartı veren görevli tarafından birçok kampanyadan bahsedildi. Ancak kartı kullanmaya başladığımdan beri bu kampanyaların hiçbiri uygulanmadı ve sistem sürekli kampanya süresinin geçtiğini söylüyor. Verilen sözlerle uygulama arasında ciddi bir tutarsızlık yaşadım.
Ayrıca başvuruda bulunurken bu kart için senelik üyelik ücreti olmadığı özellikle belirtildiği halde, 6 Haziran tarihinde kartımdan 1.000 TL üyelik ücreti çekildi. Bu çekime itiraz ederek iadesini talep ettiğimde ise, müşteri hizmetleri iptal ve iade işlemi yapamayacaklarını söyledi.
Hem kampanyaların söz verildiği gibi işlememesi hem de “yıllık ücreti yok” denilen karttan 1.000 TL üyelik ücreti alınması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bankanın, kart bana tanıtılırken verilen taahhütlere uygun davranmasını ve özellikle haksız olduğunu düşündüğüm 1.000 TL’lik üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
