to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeyen 1.000 TL Kart Aidatı Ve İade Talebi
Hadi Black kredi kartım için, bilgim ve onayım dışında Haziran ayında yaklaşık 3 aydır kullandığım karta 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim. Kart başvurusu sırasında hiçbir şekilde yıllık aidat bilgisinden bahsedilmedi, aidatsız olduğunu düşünerek bu kartı tercih etmiştim.
Aidat işleminden sonra banka müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak talebim maalesef olumsuz sonuçlandı. Hem başvuru aşamasında ücret bilgisinin açıkça paylaşılmaması hem de itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ekstre kayıtlarım ve işlem detaylarım banka sistemlerinde mevcuttur, istenirse inceleme yapılabilir.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
