to read complaints and reviews, or file yours.
Hadi Tom Bankası kredi kartımı bugün mobil uygulama üzerinden 36 ay olacak şekilde yapılandırdım. Yapılandırma işleminde...n sonra Hadi Bankası IBAN’ıma 4.000 TL para gönderdim, ancak banka bu 4.000 TL’yi “asgari ödeme gecikmesi” gibi bir gerekçeyle hesabımdan otomatik olarak çekti. Yapılandırılmış bir
Tom Bank kredi kartı borcum için BDDK tarafından açıklanan karara dayanarak... Mart ve Nisan ayları boyunca yapılandırma talebinde bulundum. Daha önce ya
A101 marketin Alanya şubesinde alışveriş yaparken bana, A101 iştiraki olan Tombank’ın dijital bankacılık hizmetini ve kr...edi kartını kullanmam için ısrarla öneride bulundular ve sonunda bu kartı kullanmaya ikna oldum. Kredi kartı borcum bir süre gecikti, daha sonra borcun tamamını 36 ay vadeli yapıla
Tombank’ta bulunan Hadi hesabım yaklaşık 4 aydır bloke durumda. Bankaya olan kredi kartı ve veresiye borçlarımı ödeyemed...iğim için dosyam avukata devredilmiş, ancak ne bankadan ne de avukattan tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Hesabım bloke olduğu için banka ile sağlıklı b
Tombank Hadi kredi kartı yapılandırma taksitlerimle ilgili ciddi bir tahsilat sorunu yaşıyorum. Kredi kartı borcumun tam...amı olan 54.765,91 TL’yi 05.02.2026 tarihinde 36 ay vadeli, aylık 2.690,16 TL taksitli olacak şekilde yapılandırdım, yapılandırma referans numaram 4265652024605’tir. Şubat ve Mart
Tom Bank kredi kartımı yapılandırmaya almak için son 10 gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak 3 kez başvuru yaptım an...cak halen herhangi bir sonuç alamadım. Üçüncü döneme girmeme 20 gün kalmasına rağmen başvurumla ilgili net bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bilgiler
Tom Bank’e ait kredi kartı borcum nedeniyle avukata devredildiği söylenen bir dosyam var. Ancak avukatlara ait herhangi ...bir iletişim numarasına ulaşamıyorum. Buna rağmen son yaklaşık 10 gündür akrabalarım aranarak ismim soruluyor ve hakkımda borç nedeniyle arandıkları belirtiliyor. Borç bana ait ve
T** bank 54gün gecikmeli kredi kartı yapılandırmamda 2. Kez yapılandırma yapılmadığını söylüyor mağdur oluyorum. BDDK'nı...n tanıdığı haktan yararlanamıyorum acil çözüm istiyorum. Kendi politikası gereği 2. Yapılandırma yapmama hakkı nedir müşterisine bu mağduriyet neden?
Hadi Tom Bank kredi kartı borcumu 20.01.2026 tarihinde toplam 3.951 TL olarak tamamen ödememe rağmen kart üzerindeki yap...ılandırma görünmeye devam ediyor. Borcu kapattığım halde yapılandırmanın sistemden düşmemesi sebebiyle diğer bankaların ekranlarında da hâlâ yapılandırma olarak görünüyorum. Bu du
Tom Bank’e ait Hadi Kredi Kartı borcumu yaklaşık iki aydır yapılandırmak istiyorum. 126.000 TL civarındaki kart borcum i...çin defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde kartımın yapılandırmaya uygun olmadığı söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Gelir durumum nedeniyle borcumu
Tom Bank kredi kartı ve veresiye alışveriş borçlarımı ödeyemediğim bir döneme girdim. 2025 Ağustos ayı civarından bu yan...a dijital bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamadığım için borçlarımı yapılandırma imkanım da olmadı. Sisteme giremediğim için ne borç detayımı görebildim ne de kendim bir ödeme p
Tom Bank kredi kartım için mobil uygulama üzerinden yapılandırma yapmak istediğimde, 12 Şubat’tan bu yana yapılandırma s...ayfası sürekli hata veriyor. Sayfaya her girişimde “işlem başarısız” uyarısıyla karşılaşıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda
Tom Bank kredi kartı borcumla ilgili olarak, dosyamın takip işlemlerini yürüten T**** K***** Hukuk Avukatlık Bürosu ile ...yaşamış olduğum süreci paylaşmak istiyorum. BDDK’nın kredi kartı borcu yapılandırmasına ilişkin düzenlemesini inceleyip, 30 günü geçmiş tüm ödemesi gecikmiş borçların bu kapsama gi
Hadi Tombank kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve şu an kart borcum gecikmede görünüyor. Düzenli ödemem ge...reken taksit tutarı 4.300 TL, toplam gecikmede görünen borcum ise 12.800 TL civarında. Banka ile bu borç için 2 Şubat 2026 tarihinde ödeme yapacağım şeklinde telefon görüşmesiyle m
Tombank kredi kartı borcum yaklaşık 45 gündür gecikmede olmasına rağmen, borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebim b...anka tarafından hiçbir şekilde ciddiye alınmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak kart borcumun yapılandırılmasını ve ödeyebileceğim bir ödeme planı oluşturulmasını istedim. Görüşme
Hadi, Tombank kredi kartı borcum 26 gündür gecikmede olmasına rağmen, borcumu yapılandırmak için yaptığım başvurular “uy...gunluk yoktur, sonra tekrar deneyin” denilerek reddediliyor. Devletimizin sunduğu 60 aya kadar yapılandırma imkanı olmasına rağmen banka bu seçeneği yok sayıyor ve tarafıma herhang
Hadi Tombank kredi kartıma ait borcumu yaklaşık bir buçuk aydır maddi durumum el vermediği için ödeyemiyorum. Normalde k...art borcum yaklaşık 35.000 TL iken, şu anki ekstrem yaklaşık 38.350 TL civarına yükseldi. Bugün bankanın müşteri hizmetlerini arayarak kart borcum için yapılandırma talebinde bulu
Hadi Tom Bank’taki fiziki kredi kartımı iptal ettirip borcumu yapılandırdım ve şu anda sadece yapılandırma taksitlerini ...düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Eylül 2025’ten beri 3 dönemdir “Kredi kartı borcunuzu ödemediniz, yasal takip başlatılacaktır” içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Bu duru
Tom Bank’ın müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı veresiye borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. 4 gündü...r devam eden bu süreçte, daha önce görüştüğümde yapılandırma için gecikmeye girmem gerektiği söylendi. Gecikmeye girdikten sonra tekrar başvurduğumda ise uygunluk olmadığını belirt
Kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim. Gecikmeye düşmeden yapılandıramayacaklarını söylediler. Şimdi gecikmeye düştü.... O kadar bildirmeme rağmen yapılandırma yapılmadı ve her gün ya telefon ya da mesajla borcunuzu ödeyin mesajları atıyorlar. İlk fırsatta bu banka ile ilişiğimi bitireceğim
Tom Bank kredi kartımın yaklaşık 2000 TL olan borcunu yapılandırmak için müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru ...yaptım. Kartım kapatıldıktan sonra da tekrar başvuruda bulundum, ancak her seferinde hiçbir açıklama yapılmadan yapılandırma talebim reddedildi. Farklı zamanlarda yaptığım tüm başv
Tombank’a ait kredi kartı borcum için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, borcumun takip servisinde olduğu gerekçesi...yle yapılandırma işleminin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. 5 iş günü önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, ayrıca Tombank’a mail de gönderdim. Buna rağme
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
