to read complaints and reviews, or file yours.Tombank’tan Kredi Kartı Borcuna Taksit Desteği Bekliyorum
Tombank kredi kartı borcum 16 gündür gecikmede ve toplam borç tutarım yaklaşık 64.000 TL olmasına rağmen, kart borcumu taksitlendirmek için bankadan bir türlü destek alamıyorum. Gecikme her geçen gün büyüyor ve faizler işledikçe borcu ödemem daha da zor hale geliyor.
Son birkaç gündür bu konuda hem mobil/internet bankacılığı üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptım. Her seferinde talebimin ilgili birimlere iletildiği söyleniyor ancak daha sonra ne bir geri dönüş oluyor ne de net bir çözüm sunuluyor. Sürecin bu şekilde uzaması beni hem maddi hem manevi olarak zorluyor.
Tombank’tan beklentim, 0414 ile biten kredi kartı borcum için makul bir vadede, ödeyebileceğim şekilde taksitlendirme yapılması ve bu konuda bir yetkilinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek net bilgi vermesidir. Borcumu ödemek istiyorum ancak yapılandırma olmadan bu yükün altından kalkmam mümkün görünmüyor.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
