Aylık 54 Bin TL Taksit Talebine Karşı Makul Kredi Kartı Borç Yeniden Yapılandırma Talebi

Tom Bank kredi kartım için bir süredir ödeme güçlüğü yaşıyorum ve bu nedenle yaklaşık 134.000 TL’lik borcum için yapılandırma talebinde bulunuyorum. Yaklaşık 1 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak borcumu düzenli ve makul taksitlerle ödeyebilmek için yapılandırma yapılmasını istedim.

Görüşmelerde bana her seferinde ödemem gereken aylık miktarın en az asgari ücret seviyesinde olması gerektiği söyleniyor, yapılandırma talebinde bulunduğumda ise “banka politikaları nedeniyle uygun değilsiniz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Şu anda talep edilen aylık ödeme tutarı yaklaşık 54.000 TL seviyesinde ve mevcut gelir durumumda bu tutarı ödemem fiilen mümkün değil. Ödeme yapamadığım için borcum gecikmeye düşüyor ve her gün yasal faiz işlemeye devam ediyor.

Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim; ancak talep edilen aylık tutar gelirimle orantısız derecede yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Tom Bank’ın gelir durumumu dikkate alarak kredi kartı borcumu makul, ödeyebileceğim taksitlerle yeniden yapılandırmasını ve gecikmeden doğan faiz konusunda da mümkün olan en makul iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Kartıma ve telefon numarama ilişkin tüm bilgilerim bankanın sisteminde kayıtlıdır, tarafımla telefon numaram üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.