Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi

Tombank mobil kredi kartıma dair yapılandırma talebim bugün yaptığım başvuruya rağmen kabul edilmedi. Kartım gecikmeye girmiş durumda olmasına rağmen, borcumu düzenli bir şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talep ettiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede borcumu ödemek ve bankayla uyumlu şekilde ilerlemek istediğimi belirtmeme rağmen, yapılandırma yapılmayacağı söylendi. Telefon numaramın son 4 hanesi 7905 olup, bu numara üzerinden kayıtlarıma ulaşabilirsiniz.

Borçlu bir müşterinin iyi niyetle çözüm aramasına rağmen bu şekilde geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Kredi kartı borcumun makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.