to read complaints and reviews, or file yours.TOMBANK’ta bulunan hesabım 16 Haziran tarihinde tarafıma gönderilen “hesabınız bloke edildi” içerikli bir SMS ile herhan...gi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Mesajda nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bloke nedeniyle iki gündür hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, para çekemiyor, EFT/
Tombank’tan önden blokeli bir kredi kartı aldım. Kredi kartının ödemesini yapmama ve kartın iptal olmasına rağmen, bloke...de bulunan param 4 gündür hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 8 kez aradım. Her aradığımda “yarın”, “iki saat sonra”, “24 saat içerisinde”, “bir sonra
Hadi uygulaması üzerinden Tombank’ta açmış olduğum vadeli hesabımdaki paramı bugün çekmek istediğimde, hesabımın hiçbir ...gerekçe belirtilmeden incelemeye alındığına dair mesaj aldım. Yaklaşık 1 saat önce gelen bu mesaj sonrasında 103.000 TL tutarındaki vadeli hesabıma erişemiyor, paramı kullanamıyoru
Tombank’ın yaklaşık 3 aydır kullanmakta olduğum hadi kartımdan, haziran ayı içerisinde 1000₺ tutarında kart aidatı kesti...ğini fark ettim. Bu kadar yeni alınmış bir karttan bu düzeyde bir aidat alınmasını hem haksız hem de açıklanamaz buluyorum. Kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüşt
T. O. M. Bank nezdindeki vadesiz hesabım, kredi kartım ve bankanızın sunduğu veresiye/kredi sistemlerini hiçbir makul ge...rekçe olmaksızın ve tarafıma önceden haber verilmeden 16.06.2026 tarihinde aniden kullanıma kapattınız. Çağrı merkeziniz üzerinden iki kez yaptığım görüşmede de, tarafıma yalnızca
Tom Bank Hadi kredi kartıma ait sözleşmenin feshedilmesinin ardından, kart ...borcumu ödemek istememe rağmen IBAN hesabımın banka tarafından kapatılması
Tom Bank’ta bulunan banka hesabıma, herhangi bir yasa dışı işlemim olmamasına rağmen “yasa dışı bahis veya 3. Kişilere k...ullandırma” gerekçesiyle kalıcı bloke konulduğunu öğrendim. Bu süreçte bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne zaman ve hangi işleme dayanarak bu kararın alındığı kon
Tom Bank kredi kartımdan Haziran döneminde 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi. Diğer bankalar, aynı durumda aidatı ya t...amamen iade ediyor ya da tamamını tek seferde Bonus olarak yüklüyorken, Tom Bank bu ücreti kesip sadece ayda 100 TL olacak şekilde 10 aya bölerek geri verebileceğini söylüyor. Az
17 Haziran tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan t. O. M Katılım Bankası a. Ş hesabına, A101 Hadi için 221,50 TL EFT yaptım. ...Ancak açıklama kısmına cep telefonu numaramı yazmadığım için tutar A101 Hadi hesabıma yansımadı. Durumu fark ettikten sonra Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüm. İşlemin ke
Tombank Hadi Black kartımla son 1 ay içerisinde Afyon ve Sinop’ta yaptığım akaryakıt ve gıda harcamalarım için vaat edil...en ücret iadeleri halen yapılmadı. Yaklaşık 2.000 TL akaryakıt ve 3.000 TL civarında gıda harcaması yaptım, işlemlerden sonra 3–5 gün içinde iade olacağı söylendi ancak üzerinden 1
Hadi Tombank’ta bulunan hesabım yaklaşık 25 gündür “yasa dışı işlem” iddiasıyla kapatıldı ve hesabıma para transferi tam...amen kapatılmış durumda. Buna rağmen bana ne SMS, ne e-posta, ne de yazılı bir açıklama ile herhangi bir gerekçe veya detay sunulmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sade
Tom Bank kredi kartını, A101 mağazasında görevlinin ısrarı üzerine Hadi Black Card olarak aldım. Kartın avantajları anla...tılırken bana yıllık üyelik aidatı olduğu bilgisi verilmedi. Sonu 3799 ile biten bu kartı aldıktan yaklaşık üç ay sonra hesabıma 845,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldı
Hadi Tombank mobil uygulamasına yaklaşık 7-8 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda sürekli “em020” ...hata kodu çıkıyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde bankayla toplam 3 kez müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde sadece “tek
"Teşekkürler"
Hadi Tombank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabım, 8 Haziran tarihinde hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden kullanıma kap...atıldı. Hesap kapatılmadan yaklaşık bir saat önce aynı gün içinde alışveriş yapmama rağmen, bir anda hesabımı kullanamaz hale geldim ve bu durumun sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir
Kayseri ili Melikgazi ilçesindeki bir A101 mağazasında kurulan tombank tanı...tım standında görevli personel tarafından tarafıma kredi kartı tanıtımı yap
"Teşekkür ederim"
Tom Bank Hadi üzerinden Boğaziçi Elektrik faturamı ödedim, ödediğim 1.505 TL tutar günlerdir provizyonda bekletiliyor ve... bu gecikme nedeniyle elektriğim kesildi. İki gündür evde elektriksiz yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen saat büyüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, işlemi yaptı
08.06.2026 tarihinde Tom Bank’ta bulunan hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlama getirildi ve o tarihten bu y...ana hesabımı kullanamıyor, hesabıma para gönderemiyorum. Durumu tamamen tesadüfen fark ettim, banka tarafından SMS, e-posta ya da herhangi bir bildirim yapılmadı. İlgili hesabıma a
Tom Bank’in “Hadi Black” kredi kartını, A101 saha sorumlusunun yoğun ısrarı üzerine başvuru yaparak aldım. Kart başvurus...u sırasında ne sözlü ne de yazılı olarak yıllık kart aidatı ya da herhangi bir üyelik ücreti olacağı bana kesinlikle bildirilmedi, böyle bir ücret olduğu söylenseydi bu kartı hiç a
Yaklaşık 2 yıldır Hadi Tom Bank müşterisiyim ve bankanın banka kartını aktif olarak kullanıyordum. Yakın zamanda cihazım...ı 3 kez değiştirdiğim gerekçesiyle kartlarım iptal edilerek hesabıma kalıcı kısıtlama getirildiğini öğrendim. 07.06.2026 tarihinden beri hesabıma para girişi yapılamıyor, başka hes
Tom Bank’e ait Hadi Black kartımı yaklaşık iki ay kullandıktan sonra hesabımdan 1.000 TL kart aidatı tahsil edildiğini g...ördüm. Bu kadar kısa süre kullanılan bir kart için bu denli yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aidat kesintisini fark ettikten sonra kartımı iptal ettirdim. B
10 Haziran 2026 tarihinde A101 markette alışveriş yaptığım sırada tom Bank / Hadi adına görev yapan tanıtım personeli ta...rafından Hadi Black Kart tanıtımı yapıldı. Kart başvurusu sırasında görevli, kartın kullanımına ilişkin bilgi verirken özellikle ömür boyu kart aidatı bulunmadığını ve kartın ücret
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
