A101 Mağazasında Yanıltıcı Kredi Kartı Satışı Ve Hadi Bank’ın Haksız Aidatı

A101’in 408. Cadde üzerindeki mağazasında yaklaşık 40 gün önce Hadi Bank kredi kartı almam için ısrar edildi ve çalışanlar tarafından “herhangi bir aidat ödemeyeceksiniz, kampanyalar var” denilerek yönlendirildim. Kartı hiç kullanmamama rağmen 40 günün sonunda ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı ve söylenen hiçbir kampanyanın da geçerli olmadığı ortaya çıktı.

Bu durum hem A101 mağazasındaki çalışanların yanlış ve eksik bilgilendirmesi hem de Hadi Bank’ın müşteriye karşı güven sarsan uygulamaları nedeniyle kendimi resmen yanıltılmış ve mağdur olmuş hissediyorum. Kartı hiç kullanmadığım halde sırf kart açık diye bu tutarın yansıtılması kabul edilebilir değildir.

Hadi Bank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartın açık kalması şartıyla yalnızca 400 TL iade edebileceklerini, kalan kısmın iade edilmeyeceğini söylediler. Yani hem istemeden alınan bir karta aidat yansıtılıyor hem de iade için kartı açık tutmam şart koşuluyor, bu yaklaşım benim açımdan son derece güvensiz ve iyi niyetle bağdaşmıyor.

Kartı kullanmadığım halde ekstreye yansıtılan 1.000 TL tutarındaki kart aidatının tamamının koşulsuz olarak iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve A101 mağazalarındaki çalışanların müşteriyi yanıltan bu satış yöntemleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.