Tombank Hadi Black Kartı Yıllık 1.000 TL Aidatı Alınması Ve İade Reddi
Tombank Hadi Black sonu 8934 kredi kartımı yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra, kartı sadece kısa süre kullanmama rağmen 1 yıllık aidat ücreti olarak 1.000 TL yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu ücreti, hizmetten bu kadar kısa süre faydalanmama rağmen peşin ve yıllık olarak almalarını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Durumu fark ettikten sonra banka ile iletişime geçtim ancak aidat ücretinin iade edilemeyeceği söylendi. Müşteri olarak onayım olmadan yıllık ücret alınması ve sonrasında itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretlerin açık ve net bilgilendirme yapılmadan alınmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
















