to read complaints and reviews, or file yours.TOMBANK’ta bulunan hesabım 16 Haziran tarihinde tarafıma gönderilen “hesabınız bloke edildi” içerikli bir SMS ile herhan...gi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Mesajda nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bloke nedeniyle iki gündür hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, para çekemiyor, EFT/
Tombank’tan önden blokeli bir kredi kartı aldım. Kredi kartının ödemesini yapmama ve kartın iptal olmasına rağmen, bloke...de bulunan param 4 gündür hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 8 kez aradım. Her aradığımda “yarın”, “iki saat sonra”, “24 saat içerisinde”, “bir sonra
Hadi uygulaması üzerinden Tombank’ta açmış olduğum vadeli hesabımdaki paramı bugün çekmek istediğimde, hesabımın hiçbir ...gerekçe belirtilmeden incelemeye alındığına dair mesaj aldım. Yaklaşık 1 saat önce gelen bu mesaj sonrasında 103.000 TL tutarındaki vadeli hesabıma erişemiyor, paramı kullanamıyoru
Annem 75 yaşında ve banka işlerinden çok anlamadığı için bu şikayeti onun adına yazıyorum. Annemin Tom Katılım Bankası’n...da kendi kredi kartı için açılmış bireysel mevduat hesabı bulunmaktadır. Dün annem Garanti Bankası’ndaki kendi hesabından Tom Katılım’daki hesabına yaklaşık 90.000 TL transfer etti
Tom Katılım’daki vadesiz hesap kartımda (son 4 hanesi 4972) bulunan bloke, icra dairesinin yazı göndermesine rağmen hâlâ... kaldırılmadı. İcra dairesi 12 Haziran 2026 tarihinde bloke kaldırma yazısını bankaya UYAP üzerinden e-tebligat olarak gönderdi, ayrıca ben de aynı yazıyı ayrı olarak ilettim. Arad
Tom Bank’ten kullanmakta olduğum Hafi Black kredi kartımdan, yaklaşık 3 aydır müşteriniz olmama rağmen bu ay ekstreme 1....000,00 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle yüksek bir aidat ödemem gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca kartımın 3.500,00 TL blokeli
Eşimin vefat ettiği, adına kayıtlı Tobi Bank Hadi kartın borcunu ödemek istiyorum ancak kart şifresini ve mobil bankacıl...ık şifresini bilmediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 13 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım, eşimin vefatını bildirdim, tarafıma gelen SMS’teki info adresine öl
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Hadi Banka’da bulunan hesabımı borcum veya herhangi bir ödeme yükümlülüğüm ...olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır kapatamıyorum. Müşteri hizmetlerini arad
Tombank’ta bulunan kredi kartıma ve hesabıma yaklaşık bir buçuk aydır bloke uygulanıyor. Blokenin nedenine ilişkin net v...e doyurucu bir açıklama tarafıma iletilmedi, sadece hesabımın yasa dışı işlemler nedeniyle bloke edildiği söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılacak hiçbir
Tom Bank’ta bulunan banka hesabıma, herhangi bir yasa dışı işlemim olmamasına rağmen “yasa dışı bahis veya 3. Kişilere k...ullandırma” gerekçesiyle kalıcı bloke konulduğunu öğrendim. Bu süreçte bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne zaman ve hangi işleme dayanarak bu kararın alındığı kon
Tom Bank’teki hesabım Eylül ayından beri nedensiz şekilde blokeli durumda. Garanti BBVA avans hesabımdaki eksi bakiyeyi ...taksite dönüştürmek için para transferi yapıp bu şekilde taksitlendirme yapabiliyordum. Tom Bank’te de başka hesaba para gönderirken kesinti olmaması nedeniyle kendi hesaplarım ara
Hadibank’ta Bursa’da açmış olduğum Hadi kartım ve hesabım var, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadı...m. Sadece uygulamaya giriş yapıp kartı ve hesabı kapatmak istedim. Şifremi bilmediğim için birkaç kez yanlış giriş yaptım ve hesabım bloke oldu. Dün müşteri hizmetlerini arayarak
13 Haziran 2026 tarihinde Hadi kartıma kredi kartı ücreti olarak 1.200 TL yatırdım ancak banka bu tutara bloke koydu ve ...hesabımdaki bu parayı kullanarak hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde de bu nedenle işlem gerçekleştiremiyorum. Durumu öğrenmek için banka i
Tom Bank’ta bulunan altın hesabım hiçbir uyarı yapılmadan 1 gün önce kapatıldı ve altın hesabımdaki yaklaşık 600.000 TL ...tutarındaki param bloke edildi. Aynı zamanda tl hesabımdaki parayı çekebilirken, altın hesabımdaki parama kesinlikle erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana banka poli
Tombank’ta blokeli kredi kartı hesabı kullanıyorum ve bu kartta bulunan para tamamen bana ait olmasına rağmen resmen ken...di paramla mağdur edildim. Yaklaşık 12–13 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum ve hâlâ çözülemedi. Blokeli kredi kartımla akaryakıt almak için 3000 TL ödeme yapmak istediğimde iş
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma ve kredi kartıma 10.06.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve... ardından hesabım kapatıldı. Bu durum 1 günden fazladır devam ediyor ve hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bloke ve hesap kapatılması nedeniyle faturalarımı öd
Yaklaşık 2 yıldır Hadi Tom Bank müşterisiyim ve bankanın banka kartını aktif olarak kullanıyordum. Yakın zamanda cihazım...ı 3 kez değiştirdiğim gerekçesiyle kartlarım iptal edilerek hesabıma kalıcı kısıtlama getirildiğini öğrendim. 07.06.2026 tarihinden beri hesabıma para girişi yapılamıyor, başka hes
22.05.2026 tarihinde saat 00.11 sularında Sultanbeyli Sim Sanayi mevkiindeki İş Bankası ATM’sinden Tom Bank hesabımdan 5....000 TL çekim işlemi yaptım. ATM parayı vermedi ancak tutar hesabımdan düşüldü ve hemen ardından hesabıma bloke konuldu. Durumu fark eder etmez Tom Bank müşteri hizmetleriyle ve u
Tom Bank üzerinden eylül 2025 tarihinde Hadi kredi kartı aldım. Findeks puanım yeterli olmadığı için benden 2.000 TL blo...ke para yatırmam istendi, ben de bu tutarı yatırdım ve karşılığında 2.000 TL limitli kredi kartı verildi. Kartımı ve ödemelerimi düzenli olarak kullanmama rağmen, hiçbir şekilde bi
Tom Bank’tan yaklaşık iki hafta önce aldığım Black kartım, 08.06.2026 tarih...inde hiçbir bilgi verilmeden bir anda kullanıma kapatıldı. Kartımın son dör
Tom Bank Hadi dijital şube müşterisiyim. Hesabıma gelen para, bankanın “mevzuat gereği” dediği bir karar ile blokeye alı...ndı ve bu nedenle kredi taksitimi yatıramıyorum. Herhangi somut bir gerekçe açıklamadan sadece mevzuat denilerek hesabım yaklaşık dört gündür kapalı tutuluyor. Ayın beşi itibarıyl
Hadi Tom Bank kredi kartım, yaklaşık 2–3 haftadır blokeli durumda ve bu yüz...den 3.500 TL olan borcumu ödeyemiyorum. Borcumu hemen kapatabilecek durumda
Tombank’ta bulunan ve maaşımın yattığı hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir bilgim ve onayım olmadan bloke konulmuş ve ...hesap kapatılmış durumda. Tarafıma hiçbir şekilde neden kapatıldığına dair bilgilendirme yapılmadı, bu sürecin tamamı benim dışımda ve haberim olmadan ilerledi. Hesabımda şu an ba
Yaklaşık 1 aydır Tom Bank nezdindeki vadesiz hesabım üzerinde bulunan haciz blokesi ile ilgili hiçbir şekilde çözüm üret...ilmiyor ve muhatap bulunamıyor. İcra dairesi defalarca kez fek yazısı göndermesine rağmen banka bu yazılara göre gerekli işlemleri yapmıyor. Avukatım aracılığıyla bankaya gerekli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
