Tom Bank Bloke Tutarını Borç Gibi İstiyor

Ben Tom Bank müşterisi Tuğba A**** olarak A**** Nazilli’de yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2026 yılının Şubat–Mart ayları civarında bana Tom Bank tarafından bir kredi kartı gönderildi. Kartı alırken bana bu kartın herhangi bir limiti olmadığı, kartı kullanabilmem için önce kendi paramı karta yükleyeceğim, bu tutarın bloke edileceği ve benim de kendi paramı kullanmış olacağım söylendi. Yani bana bankanın tanımladığı bir kredi limiti hiç sunulmadı.

Bu bilgiye güvenerek karta 15.000 TL yatırdım ve bu paranın tamamen bana ait, kendi param olduğunu bilerek kartı kullandım. Daha sonra yine aynı şekilde karta para yatırıp kullandım, bir dönem de borcu ödedim. Ancak şu anda banka, kartın bloke tutarı olan 15.000 TL’yi sanki bana tanımlanmış bir kredi limitiymiş gibi borç olarak çıkarıyor ve bu tutarı ödememi istiyor. Halbuki bu para baştan beri tamamen benim kendi paramdı, bankanın bana sağladığı bir kredi veya limit değildi.

Ben kartın içindeki paramı tamamen kullandıktan sonra artık bu kartı kullanmak istemediğimi, kartın iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen bana “önce 15.000 TL bloke tutarını borç olarak ödeyeceksiniz, sonra kart iptal edilecek ve daha sonra paranızı iade edeceğiz, ödemezseniz faiz işler ve sizi icraya veririz” şeklinde bilgi veriliyor. Kendi param üzerinden bana borç çıkarılması, ödemezsem icra tehdidinde bulunulması ve her gün defalarca aranarak borcun hatırlatılması sebebiyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum.

Tom Bank’ın, bana en başta aktardığı “kendi paranızı kullanacaksınız” bilgisinin arkasında durmasını, bloke tutarı olan 15.000 TL’yi bana borç gibi yansıtmaktan vazgeçmesini ve kartımı herhangi bir borç/ek yükümlülük çıkarmadan derhal iptal etmesini talep ediyorum. Kendi paramı kullanmış olmama rağmen icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.