to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Tutarının Borca Mahsup Edilmesi Ve Tekrar Ödeme Talebi
Yaklaşık 25 gündür tombank adlı kurumda bulunan kredi kartımda bloke sorunu yaşıyorum. Kartıma ve kart hesabıma uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum, hesabımı kapattıklarını belirtmelerine rağmen kart üzerindeki blokenin çözülmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Banka, kendi koydukları bloke nedeniyle kart borcumu mevcut blokeli bakiyeden mahsup etmek yerine, benden yeniden para yatırmamı, daha sonra blokeli paramı göndereceklerini söylüyor. Hem hesabım kapatıldığı hem de blokeli para zaten kendilerinde olduğu halde benden tekrar ödeme talep edilmesini kabul edemiyorum.
Talebim, kredi kartı hesabımda bulunan ve banka tarafından bloke edilen tutarın öncelikle kart borcuma mahsup edilmesi, borcun kapanmasının ardından varsa kalan bakiyenin tarafıma iade edilmesidir. Uygulamaya ve kart hesabıma erişimimin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
