to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, Kredi Taksitlerim Ödeyemiyorum
Tombank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım; ancak Temmuz 2026 itibarıyla hesabım hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabım bloke olduğu için kendi hesabıma para gönderemiyorum ve bu nedenle kredi taksitlerimi ödeyemiyorum. Düzenli ödeme yapamadığım için kredi puanımda düşüş yaşandı ve bu durum beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Herhangi bir gerekçe veya yazılı/sözlü açıklama yapılmadan hesabımın tamamen kullanıma kapatılması ve buna bağlı olarak kredi taksitlerimin ödenememesi kabul edilebilir bir durum değil. Ben kredi borcumu ödemek istiyorum; ancak banka koyduğu bloke nedeniyle bunu yapamıyorum.
TR48**************************01 IBAN numarasına uygulanan blokenin acilen kaldırılmasını, kredi taksitlerimin ödenebilir hâle getirilmesini ve bu süreçte banka kaynaklı aksaklık nedeniyle kredi puanımda oluşan olumsuz etkinin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Cevabın erken verilmesi lazım ödemede gecikmeye düştüm sizin yüzünüzden kredi puanım düşüyor
Sorunum daha çözülmedi bekliyorum cevap vermiyorlar
Daha sorunum çözülmedi
