to read complaints and reviews, or file yours.Hamile Müşterinin 1.322.679 TL’lik Hesap Blokesine Acil Çözüm Talebi
Tombank İstanbul Beylikdüzü şubesi hesabımda bulunan 1.322.679 TL tutarındaki param, 09.07.2026 tarihinden itibaren hiçbir somut gerekçe sunulmadan “banka politikası” denilerek bloke edildi. O günden bu yana parama kesinlikle ulaşamıyorum.
Hamileyim ve bu nedenle düzenli olarak doktora gitmem, sağlık kontrollerimi yaptırmam gerekiyor. Hesabımdaki bloke yüzünden ne hastane ve doktor masraflarımı ne de günlük temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumumu ve sağlık sorunlarımı detaylı şekilde anlatmama rağmen, 808105 kayıt numarasıyla sadece “beklemede” olduğum söyleniyor ve hiçbir çözüm üretilmiyor.
Her aradığımda sadece banka politikası gerekçe gösteriliyor, yazılı veya detaylı bir açıklama yapılmıyor, mağduriyetim ciddiye alınmıyor. Bu süreçte ciddi psikolojik ve maddi baskı altındayım. Sağlık durumumla ilgili başıma gelebilecek herhangi bir olumsuzluktan Tombank’ın sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Hesabıma konulan blokenin, herhangi bir somut ve makul gerekçe sunulmadığı için, acilen ve tamamen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Şu an sağlık sorunlarım var bir an önce sonuçlansın
Hesabımdaki 1.322.679 TL tutarındaki para 09.07.2026 tarihinden itibaren banka politikası gerekçesiyle bloke edildi. Hamile olduğum için doktor ve hastane masraflarımı karşılayamıyor, temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 808105 kayıt numarasıyla sadece ‘beklemede’ olduğum söylendi, hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durum beni maddi ve psikolojik olarak ciddi şekilde etkiliyor.
Halen bana geri dönüş yapılmadı hastane durumum var bu mağduriyetimin acilen gidilmesini istiyorum
