to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı ve engelli olan kardeşimin Tom Bank Hadi Kart’ının kapatılması için annem yasal temsilcisi olarak dünden beri de...falarca banka ile iletişime geçmemize rağmen bir türlü sonuç alamıyoruz. Yaklaşık 9 farklı kişiyle görüştük; ancak her seferinde kardeşimle bizzat görüşmeden kartı kapatamayacaklar
"Gerçekten teşekkür ederim ödeme yapabiliyorum ve paramı kullanabiliyorum artık"
23 Şubat 2026 tarihinde İzmir Menemen’de Hadi sanal kartıma 500 TL para yat...ırdım. Ancak 18 yaş altında olduğum için hesabımı doğrulayamıyor ve kartımı
Tom Bank’te bulunan tl cari hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlandı. Yaklaşık 3 gün önce hesabıma erişmeye çalıştı...ğımda bu durumu fark ettim ve o zamandan beri hesabımla ilgili hiçbir işlemi yapamıyorum. Para çekme, EFT/havale gibi temel bankacılık işlemlerimi kullanamıyorum. Hesabımda bekled
Tom Bank (Hadi) kredi kartımı habersiz kapattı, borcumu ödememe izin vermiyor, kredi notum düşüyor! Ocak 2026’da mevdua...t kampanyası kapsamında Tom Bank (Hadi) ile çalışmaya başladım ve tüm birikimimi bu bankaya aktardım. Mobil uygulama üzerinden sunulan 25.000 TL limitli kredi kartını onaylayarak a
07.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:10 civarında İstanbul Kağıthane’deki Garanti Bankası ATM’sinden karekod ile Tom Ha...di Bank hesabıma 19.400 TL para yükleme işlemi yapmak isterken param ATM’de kaldı. İşlemin başka bir bankaya ait ATM üzerinden yapılması nedeniyle, el koyan banka kendi taraflarınd
Tom Bank mobil uygulamam yaklaşık 1 aydır bloke durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabıma erişemediğim için ban...kacılık işlemlerimi yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Blokenin kaldırılması için işlemleri uygulama üzerinden yapmam g
Tom Bank’ta yeni açtığım bireysel hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Diğer bankalarda da hesapla...rım olmasına rağmen daha önce hiç böyle bir problem yaşamadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaklaşık 1 aydır bu blokeyle karşı karşıyayım ve bankadan bugüne kadar
Hadi Bank’ta bireysel hesabıma bugün para yatırmaya çalıştığımda, hesabımın uygun olmadığı yönünde bir uyarı aldım. Kred...i kartımın bağlı olduğu bu hesaba, herhangi bir borcum ya da bildirilen bir sorunum olmamasına rağmen bloke konulduğunu anlıyorum ve bu durumun nedenine dair tarafıma hiçbir bilgil
Hadi’deki altın hesabımda bulunan 17,60 gram altınımı bugün saat 11.00 civarında, alış ve satışın eşit olduğu anda acil ...bir ihtiyaç nedeniyle satmak istedim ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden her denememde “İşleminizi gerçekleştiremedik. İşleminiz gerçekleştirilememektedir. İlgi
Tom Bank hesabımda 13 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Öğretmenimize ve çocuklarımıza yıl sonu için m...ezuniyet organizasyonu düzenliyoruz, veliler de kişi başı 1.000 TL olmak üzere paraları benim hesabıma gönderdi. Hesap hareketleri artınca işlem şüpheli görülmüş ve hesabıma bloke
Tom Bank’te bulunan vadesiz hesabıma güvenlik amacıyla 4 Şubat 2026 tarihinde kendi talebimle bloke koydurdum. Daha sonr...a hesabımı tekrar kullanmak için 10 Şubat 2026’da bankayla görüşerek blokemin kaldırılmasını istedim. Bu görüşmeden itibaren 13 gündür bekliyorum; ancak hâlâ hesabımdaki blokenin k
Tombank’ta bulunan vadesiz hesaplarıma banka tarafından üç aydan uzun süredir bloke uygulanıyor. Bu bloke nedeniyle aynı... bankada kullandığım kredi kartı borcumu ödeyemiyor, hesaba para yatırıp borçlarımı kapatamıyorum. Bloke yüzünden ödemelerimi zamanında yapamadığım için kredilerim gecikmeye düşmek
Tombank’ta açtığım vadeli hesabımdaki paramı yaklaşık 1,5 aydır mobil bankacılık üzerinden çekemiyorum. Uygulama üzerind...en işlem yapmak istediğimde sürekli “işlem başarısız” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki 10.000 TL’ye erişemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse ilgilen
Hadi Bankası’nda bulunan vadeli TL hesabımdaki 677.000 TL’ye yaklaşık 40 gündür erişemiyorum. Vadeli hesabımı kapatıp pa...ramı çekmek istediğimde uygulama sürekli “işlem başarısız” hatası veriyor ve hesabımı kapatamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece “ta
Tom Bank’ta mobil bankacılık üzerinden açtığım 3 günlük TL vadeli hesabımdaki paramı 12 Ocak’tan bu yana kullanamıyorum.... Uygulamada hesabımı ve bakiyemi görebiliyorum; ancak daha önce dilediğim zaman 1000 TL ve üzeri tutarda para çekebilirken artık para çekme işlemi yapamıyorum. Bu süreçte 15–20 ke
"Teşekkür ederim zor oldu güç oldu ama sonuç oldu paramı alabildim"
Hadi uygulamasında kayıtlı cep telefonu numaramı 4 Şubat tarihinde güncelle...dim. Bu işlemden hemen sonra hesabıma giriş kısıtı getirildi ve hesabımı ku
Tombank hesabıma, kendi isteğimle cihaz değişikliği yapacağım için 12 Şubat tarihinde güvenlik amaçlı bloke koydurdum. C...ihaz değişimini yarım saat içinde tamamladım ve blokenin kaldırılması için istenen tüm bilgileri ve belgeleri eksiksiz şekilde hemen ilettim. Buna rağmen bugün itibarıyla 7. Gün ve
4 Şubat 2026 tarihinde saat 19.10 civarında İstanbul Pendik’te, Atlantis AVM’nin önündeki Akbank ATM’sinden kartımla işl...em yaparken ATM 1000 TL’yi yuttu, ancak para hesabıma geçmedi. İşlem sonrası Tom Bank ile görüştüm, 611992 numaralı kaydın oluşturulduğu, paranın bulunup en geç 14 gün içinde hesab
Yaklaşık 1 aydır bankanın internet/mobil bankacılık hizmetlerine giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sim ...kart blokem olduğunu öğrendim. Daha öncesinde numaram üzerine bir hat açıldığı ve bu hatta bloke konulduğu, bu nedenle işlem yapamadığım söylendi ancak buna rağmen herhangi bir çöz
T. O. M Bank mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapmaya çalışırken hesabım bloke oldu ve yaklaş...ık üç ay boyunca şifremi hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi; her seferinde “bugü
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabım ve son dört hanesi 0222 olan kredi kartım yaklaşık iki haftadır hiçbir gerekçe belir...tilmeden bloke edildi. Bu nedenle hesabıma para gönderilemiyor, göndermeye çalıştığım tüm havaleler karşı bankaya iade ediliyor ve ATM üzerinden kredi kartı ödemesi de yapamıyorum.
Tom Bank nezdindeki bireysel hesabım, yaklaşık bir ay önce hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi ve o günden beri hesa...bıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 43.000 TL tutarında param bulunmasına rağmen, tarafıma ne blokaj gerekçesi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Banka i
Tombank’ta bulunan kişisel hesabıma yaklaşık 2–3 hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgilendi...rme yapılmadan bloke kondu. Hesabımda günlük kullanımım için bulunan 26.000 TL’ye erişemiyorum ve bu süreçte tarafıma ne bir açıklama ne de net bir yanıt verildi. Defalarca telefo
Tom Hadi Bank’ta bulunan hesabıma ve kartlarıma 11’inde bloke konuldu ve o günden beri, yaklaşık 5 gündür hiçbir işlem y...apamıyorum. Hesabımda 46.789 TL param bulunmasına rağmen bloke sebebiyle paramı kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak bankayı defalarca aradım, her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
