to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’in A101 mağazası içindeki standından Black kredi kartı başvurusu y...aptım. Stantta görevli olan bayan çalışan, “biz dijital bankayız, bizde mas
Tom Bank kredi kartımı Mart 2026’ta açtırdım ve kartı yalnızca yaklaşık iki ay aktif olarak kullandım. Buna rağmen 25 Ma...yıs 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. İki aylık bir kullanım için 1.000 TL gibi yüksek bir aidat alınmasını tamamen haksız ve mağ
"Firma burada dönüş yaptıktan 3 gün sonra (26.06.2026) 300 lira hediye bakiye hesabıma tanımlandı. Sorunum çözüldü."
Tom Bank Hadi mobil uygulaması ve kredi kartım üzerinden katıldığım bir kam...panyada, tarafıma tanımlanması gereken hediye bakiyeler 1 aydan fazla zaman
15.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları üzerinden bir bilet rezervasyonu yaptım. 10.423,44 TL tutarındaki ödeme kredi kar...tımdan başarıyla çekilmesine rağmen, teknik bir sistem hatası nedeniyle biletim oluşturulmadı. İşleme ait onay kodu 146644, referans numarası ise 616618771571-AID:A0000000041010’du
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartım, A101 mağazasında yaptığım alışveriş sırasında mağaza görevlisinin yönlendirmesiy...le açıldı. Görevli, A101 kartına üye olmamı, bunu kart gibi kullanıp alışveriş yapabileceğimi söyledi. Özellikle “üyelik aidatı var mı” diye sormama rağmen kesin olarak herhangi bi
Tom Finansman adına, 2024 yılından görünen 110 TL tutarındaki bir borçla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet... Risk Merkezi raporumda bu borç açıkça görünmesine rağmen, ne bu borcu ödeyebiliyorum ne de Tom Finansman sistemlerinde bu borç görüntülenebiliyor. Üzerime kayıtlı herhangi bir kre
23.06.2026 tarihinde Tom Bank kredi kartımdan “diğer” işlem başlığıyla 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını ekstre... incelemem sırasında fark ettim. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan, bilgilendirme yapılmadan alınan bu tutar nedeniyle müşteri olarak mağdur oldum. Bu tutarın neye istinade
Uzun süredir Van’dan mobil uygulama üzerinden kullandığım Tom Bank hesabım, 22 Haziran Pazartesi günü hiçbir bilgilendir...me yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan kendiliğinden kapatıldı. Bu hesabı hem maaşım hem de günlük harcamalarım için aktif olarak kullanıyordum ve herhangi bir kredi borc
Tom Bank Hadi Black kartımdan 21.06.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı... altında kesinti yapılmıştır. Kartı alırken böyle bir yıllık aidat bilgisinin açık ve net şekilde paylaşılmaması ve bu tutarın yüksekliği beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Müşte
22.06.2026 tarihinde saat 22.30 sularında Tom Bank üzerinden Hadi tombank taksitli kredi limitimi kullanarak aracımı She...ll benzinlikte akaryakıt almak için ödeme yapmak istedim. Limitim 7.000 TL iken yaklaşık 3.000 TL’lik akaryakıt alımı yaptım. İşlem esnasında cep telefonuma SMS ile onay geldi, ona
Ağustos 2024 tarihinde Anadolu Bank, Odeabank, Enpara ve Tom Bank’ta adıma sahte kimlik kullanılarak hesap açıldığını ve... kredi çekildiğini öğrendim. Durumu fark eder etmez ilgili kurumlara başvuruda bulundum, savcılığa suç duyurusunda bulundum. Anadolu Bank, Odeabank, Enpara gibi kurumlar yaptığım b
"Teşekkür"
Bursa M***** A*** Mahallesi A101 şubesinde Nisan 2026 tarihinde yaptığım bi...r alışveriş sırasında, kasiyerin ısrarı üzerine Tom Bank kart verildi. Kart
Tom Bank Gold kredi kartımdan 7 Haziran 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. K...artı alırken bu kadar yüksek bir aidat kesileceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu ücretin haksız bir kesinti olduğunu değerlendiriyorum. Söz konusu 1.
Tom Bank mobil uygulamasını kullanıyorum ve uygulama içindeki veresiye ile ödeme özelliğimin bilgim ve onayım olmadan ka...patıldığını bugün fark ettim. Ne zaman kapatıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Veresiye özelliğinin kapatılmasıyla ilgili olarak bana herhangi bir bildirim, SMS vey
"Tom Bank'tan aradılar ve yıllık kart aidatı ücretini iptal ettiler. Teşekkür ederim."
Isparta Fatih Mahallesi’nde bulunan A101 ertokuş şubesinde, mayıs ayı sonla...rında yaptığım bir alışveriş sırasında bana tom bank’a ait hadi Black kart
Hadi Tom Bank bünyesindeki Hadi Black kredi kartıma başvururken, A101 marketindeki görevli beni kayıt ederken ilk 500 TL... harcamama 250 TL para iadesi yapılacağını açıkça söyledi. Bunun üzerine 16 Haziran Salı günü saat 14.40 civarında, yine kayıt edildiğim A101 marketinde bu kampanyadan faydalanmak
Tom Bank’in Hadi kredi kartı, A101 marketteki bir satış görevlisi tarafından bana tanıtıldı. Kartı satarken tüm market v...e restoranlarda geçerli olmak üzere yüzde 10 geri iade olacağını, kısacası harcadıkça düzenli olarak iade alacağımı söylediler. Bu bilgilendirmeye güvenerek başvuru yaptım ve Nisan
"Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim"
Sapanca Sakarya’daki A101 mağazasında t. O. M Bank kredi kartı, görevli per...sonelin yoğun ısrarı üzerine ve onu kırmamak için onayladım. Kartı alırken
Tom Bank müşterisi iken, dün öğle saatlerinde tarafıma SMS yoluyla “banka prosedürleri gereği hesabınızı kapatıyoruz” şe...klinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Herhangi bir yasal mevzuata aykırı işlem yapmamış ve hesap kullanım koşullarını ihlal etmemiş olmama rağmen, bütün hesaplarımın bu şekil
20 Haziran gecesi Tom Bank Hadi kredi kartımla internetten kıyafet alışverişi yapmak istedim, 5.185 TL tutarındaki işlem...im hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi. Telefonuma yalnızca “işlem denendi” şeklinde SMS geliyor, diğer bankalarda olduğu gibi “onaylıyor musunuz? ” diye sorulup anlık onay alm
Tom Bank uygulaması üzerinden fiziki kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı herhangi bir A101 mağazasından teslim alabi...leceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine bugün Antalya Güzeloba 2370 Sokak’taki A101 şubesine gittim ancak artık böyle bir teslimat yapılmadığını, bu şekilde kart teslimi olmadığını
"Şikayetimle ışık hızıyla ilgilenen Eren bey kampanya kazanımlarım hakkında detaylı bilgilendirme yaptı ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Tom Bank kartımla yaptığım harcamalarda tüm kampanyalardan eksiksiz faydala...nmama rağmen, iadelerimi kontrol ettiğimde beklediğim iadelerin kartıma yan
19.06.2026 tarihinde arkadaşım tarafından hesabıma 800 TL EFT yapılmıştır. Para arkadaşımın hesabından çıkmasına rağmen ...Tom Bank hesabıma üç gündür geçmedi, halen de hesabımda görünmüyor. İlk gün müşteri hizmetlerini aradığımda, dekontun görselini d*****@tombank.com.tr adresine mail olarak gönderme
Yaklaşık 2 ay önce A101 marketten Tom Bank Hadi Black kart aldım. Kartı alırken A101’deki görevli, kart için hiçbir şeki...lde ücret alınmayacağını özellikle söyledi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak 14 Haziran 2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, karttan 1.000 TL tutarında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
