to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ve Hesapların Bildirimsiz Kapatılması Nedeniyle Borç Ödeyememe
Tom Bank Hadi uygulamasında bulunan kredi kartımı ve tüm hesaplarımı benden hiçbir bilgi verilmeden, herhangi bir gerekçe gösterilmeden kapattılar. Bu nedenle yaklaşık iki aydır kredi kartı borcumu ödeyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, şikayet kaydı oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hesaplarımı kapatıp hem de mevcut kart borcumu ödememe imkan tanımamaları nedeniyle mağdur ediliyorum.
Hesaplarımı kapatmış olabilirsiniz ancak en azından kredi kartı borcumu ödeyebileceğim bir kanal açılmasını, sonrasında da bu süreçte işlemiş olabilecek faiz veya kar payı gibi ek yüklerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
