to read complaints and reviews, or file yours.Ana Hesabımda 240.000 TL Bloke Edildi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm İstiyorum
Tom Bank / Hadi uygulamasındaki ana hesabımda bulunan 240.000 TL bakiyemi bugün kullanmak istediğimde, uygulamada “İşlemin Gerçekleştirilemedi” ve güvenlik önlemleri nedeniyle para transferi yapılamadığına dair bir hata ekranıyla karşılaştım. Herhangi bir sebeple hesabıma bloke konulduğuna dair net bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı, sadece işlemi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yardımcı olacaklarını söylediler ancak bu zamana kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve param hâlâ kullanılamaz durumda bekliyor. Bu kadar yüksek bir meblağın sebebi açıklanmadan bloke olması ve tarafıma dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ana hesabımdaki blokajın sebebinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekli kontrollerin ivedilikle tamamlanarak 240.000 TL tutarındaki bakiyeme erişimimin tekrar sağlanmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Mesela bu bir ay mı sürecek ben doldarci değilim kara para aklmadim yani ne bir mahzert ne bir bilgi resmen paramıza cukmuş durumdasınız bu asla yasal olan bir şey değil
Aldınız mı parayı ne kadar surdu