to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 1000 TL Kart Aidatı Kesintisi İptali Talebi
Tom Bank Black Card kullanıcısıyım. Haziran 2026 döneminde hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 1000 TL tutarında "yıllık kart aidatı" adı altında kesinti yapıldı. Bu ücrete ilişkin tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu kesintiyi fark ettiğimde ekstre üzerinden gördüm. Bu yasal değil, bana aidatsız bir kart vermediniz.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “yapacak bir şey yok” denilerek talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi. Bana ait olmayan, onay vermediğim bir borcu ödemek zorunda değilim ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Haziran 2026 döneminde kesilen 1000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve borcumun silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
