to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebi
Hadi Tom Bank tarafından tarafıma verilen, sonu 7227 ile biten Hadi Black kredi kartıma 19.07.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartını edinme sürecinde, yıllık kart aidatı alınacağına ilişkin tarafıma açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır.
A101 mağazasında görev yapan Hadi kart tanıtım görevlisi, yıllık kart ücreti yansıtılması halinde müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin anında iptal edildiğini özellikle ifade etmiştir. Bu beyana güvenerek kredi kartı başvurusunda bulunmuş ve kartı kullanmaya başlamış olmama rağmen, şu anda tarafıma 1.000 TL kart aidatı yansıtılmış durumdadır. Bu nedenle söz konusu yıllık kart ücretinin haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünmekteyim.
Kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, talebimin olumlu sonuçlandırılarak ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hadi Black kartımdan kesilen yıllık kart kullanım bedeli iade edilmiştir teşekkür ederim.
