Açıklama Alınmadan Tek Taraflı Hesap Ve Kredi Kartı Kapatıldı

Toom Katılım ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 20 gün önce banka, herhangi bir açıklama yapmadan kredi kartı ve hesap ilişkimi tek taraflı olarak sonlandırdığına dair bana mesaj gönderdi. Bu işlem sonrasında hem kredi kartımı kullanamaz hale geldim hem de hesabıma erişemediğim için herhangi bir bankacılık işlemi yapamıyorum.

Hesabım kapatıldığı için yaklaşık 3 gram olan altın birikimimi bozduramıyorum ve kredi kartımın yaklaşık 18.000 TL tutarındaki kalan ekstre borcunu da ödeyemiyorum. Bu durum beni hem maddi olarak zarara uğrattı hem de hiçbir şekilde çözüm üretilememesi nedeniyle mağdur etti.

Defalarca bankayı aramama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve hesabımın neden kapatıldığı, borcumu nasıl ödeyebileceğim veya altın birikimime nasıl ulaşabileceğim konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesap ve kredi kartımın yeniden aktif hale getirilmesini ya da en azından altın birikimime ve kredi kartı borcumu ödeyebileceğim şekilde hesaba erişimimin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.