to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da bulunan Tombank hesabım ve kredi kartım bugün hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Mobil uygulamaya girip para göndermek istediğimde işlem yapamadım ve ekranda müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “banka politikaları gereği” hesabımın ve kredi kartımın kapatıldığı, kendilerinin de sebebini bilmedikleri söylendi. Tarafıma yazılı ya da sözlü hiçbir gerekçe iletilmedi, bu durum tamamen belirsizlik içinde bırakıyor.
Tombank’ta maaş hesabım bulunuyor, ayrıca kredi kartımda otomatik ödeme talimatlarım ve özel sigorta ödemelerim var. Hesabımın ve kartımın aniden kapatılması nedeniyle hem maaş ödemem hem de otomatik ödemelerim ve altın birikim hesabım risk altına girdi ve bu duruma hiçbir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hesabımın ve kredi kartımın kapatılma gerekçesinin açıkça ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, maaş hesabım, otomatik ödeme talimatlarım ve altın birikim hesabım dahil tüm ürünlerime erişimimin derhal sağlanmasını veya aksi durumda altın birikim hesabımdaki varlıklarım ile tüm bakiyemin güvenli şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tombank’ta bulunan banka hesabım ve bağlı kredi kartım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım ve kartıma erişimimin bir anda sonlandırılması üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda “banka politikaları gereği bilgi veremiyoruz” dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca kredi kartımda ...
Tom Bankası’nda bulunan hesabım ve ona bağlı kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış. Bugün hesabıma para göndermek istediğimde işlemin gerçekleşmediğini görünce durumu fark ettim ve o sırada bu bankada devam eden bir kredim olduğunu da tekrar hatırladım. Hesabım kapalı olduğu için k...
Tom Bank’ta bulunan banka hesabım ve bağlı kredi kartım bugün itibarıyla hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı. Herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da uygulama bildirimi almadım, hesabımın ve kartımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun ba...
Tombank’ta bulunan kredi kartım ve banka hesabım, dün banka politikası gerekçe gösterilerek, hiçbir somut açıklama yapılmadan bloke edildi ve kapanma sürecine alındı. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da izah olmadan yapılan bu işlem nedeniyle şu an ne kartımı ne de hesabımı kullanabiliyorum. Mü...
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım ve altın hesabım, 22 Ocak saat 20.00 civarında “güvenlik sebebiyle” denilerek kısıtlandı ve o andan beri hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için günlük tüm harcamalarımı yaptığım hesaba ulaşamıyor, hesabımdaki birikimime ve nakit akışım...
Yorumlar