Hadi - TOMBANK Altın Hesabıyapamıyorum

Tom Bank’ın “Altın birikimine gümüş hediye” kampanyası kapsamında 4 Haziran’da mobil şube üzerinden 25 gram altın alımı ...yaptım. Kampanya koşullarında, 25 gram altın alana 25 gram gümüş hediye edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak işlemimi yaptıktan sonra kampanyanın benim için geçerli olmadığı, hedi...

Tom Bank’ta bulunan altın hesabım hiçbir uyarı yapılmadan 1 gün önce kapatıldı ve altın hesabımdaki yaklaşık 600.000 TL ...tutarındaki param bloke edildi. Aynı zamanda tl hesabımdaki parayı çekebilirken, altın hesabımdaki parama kesinlikle erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana banka poli...

Tom Bank mobil bankacılık hesabımda 2 gündür kısıtlama olduğu söyleniyor ve bu nedenle hesabımdaki gram altını bozamıyor...um. Uygulama üzerinden işlem yapamadığım için paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hesabımda kısıtlama olduğu söyleniyor ancak bunun...

Tom Bank Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1.213 TL tutarında, 0,19 gram altın aldım. Ancak yaklaşık 1 aydır... hesabımda kısıtlama olduğu, bu nedenle işlem yapamadığım söyleniyor. Altını istediğim zaman bozmak istiyorum fakat bu kısıtlama yüzünden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve neyin...

Tom Bank’in Hadi kartı üzerinden yaklaşık iki hafta önce, Mayıs sonu gibi 20.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Daha s...onra bu altını bozup paramın tekrar Hadi kart hesabıma geçmesini istedim ancak sistem sürekli “Şu anda işlemi gerçekleştiremiyoruz, müşteri hizmetlerine bağlanınız” uyarısı veriyor...

Tombank’ta bulunan altın hesabımdaki 11 gram bakiyemi hiçbir gerekçe gösterilmeden kullanamıyorum. Hesabımın son 4 hanes...i 0101 olan altın hesabımdaki bu bakiyeyi bozdurup başka hesabıma aktarmak istediğimde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine Tombank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ba...

Tom Bank Mobil üzerinden 13.300 TL tutarında 2 gram altın aldım. Yaklaşık 1 haftadır hesabımda kısıtlama olduğu, bu nede...nle işlem yapamadığım söyleniyor. Altını istediğim zaman bozmak istiyorum ancak bu kısıtlama nedeniyle işlem yapamıyorum ve neyin kısıtlandığı konusunda da net bir açıklama yapılmı...

Yaklaşık bir hafta önce Tom Bank nezdinde bulunan tüm hesaplarım ve kartlarım, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan ve he...rhangi bir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Banka ile görüştüğümde, işlemin bankacılık kanunu gereği yapıldığı, sebebin söylenemeyeceği, sadece hesap ve kartlarımın kapatıldığı bilg...

Ankara’da bulunan Tombank hesabım ve kredi kartım bugün hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Mobil uygulamaya girip para... göndermek istediğimde işlem yapamadım ve ekranda müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “banka politikaları g...

Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabım, tarafıma önceden makul ve net bir açıklama yapılmadan, herh...angi bir sorun bulunmamasına rağmen bir anda kısıtlanmış ve 18–20 Mayıs tarihleri arasında kapatma sürecine alınmıştır. Bu ani ve gerekçesiz işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadı...

Tom Bank’ta yatırım amacıyla açmış olduğum altın hesabımdaki gram altını satıp nakde çevirmeye ve ayrıca hesabıma başka ...bankalardan para göndermeye çalıştığım halde, 1 Mayıs’tan beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Altın satışına sistem izin vermiyor, para transferleri de engellenmiş durumda olduğ...

Tombank nezdindeki icra takibimde yer alan tüm dosyalarım icra müdürlüğü, avukatlar ve UYAP kayıtlarına göre kapatılmış ...olmasına rağmen, bankadaki blokem hâlâ kaldırılmamıştır. İcra ve avukatlardan dosyaların kapandığına dair net bilgi almama, UYAP’ta da dosyaların kapalı görünmesine rağmen hesabımd...

Tom Bank Hadi kredi kartını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faiz ödüyorum. Bununla birlikte, kar...t borcumu öderken hesabımdaki para ile benim iznim ve onayım olmadan otomatik olarak altın alımı yapılıyor ve bu nedenle ekstra zarar ediyorum. Hem her ay yaklaşık 100 TL faiz ödüy...

Tom Bank’ta bulunan altın hesabımda birikim yapıyordum ve 27 Nisan 2026 saat 01:40’tan beri altınlarımı bozdurmaya çalış...ıyorum ancak sistem işlemimi gerçekleştirmiyor. Uygulama üzerinden altın bozdurma işlemi yapamıyorum, sürekli müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Müşteri temsilc...

Tom Bank hesabım üzerinden 28 Şubat tarihinde altın alımı yaptım. Şu anda altını satmak istediğimde alım satım arasındak...i makas o kadar açılmış durumda ki ne düzgün şekilde alım yapılabiliyor ne de satış mümkün oluyor. Bu durum nedeni belli olmayan, aşırı bir farkla işlediği için kendimi resmen mağd...

Tom Bankacılık’ta bulunan hesabım nişan başından bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabım kapalı oldu...ğu için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum, ayrıca hesapta bulunan altın ve hisse senedi varlıklarımı da satamıyorum. Bu durum nedeniyle resmen kendi paramı kullanamaz hale geldim. ...

Tom Bank mobil uygulaması üzerinden kullandığım altın ve gümüş hesabımı 08.03.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde kullan...amıyorum. Altın ve gümüşümü satamıyor, bozduramıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamada sürekli “işleminizi gerçekleştiremedik, işleminiz gerçekleştirilememektedir, ilgili he...

Tom Hadi üzerinden yaklaşık 3 gün önce gram altın alımı yaptım. İşlemden hemen sonra hesabıma bloke konuldu ve o günden ...beri hesabımdaki 11,34 gram altına ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca blokajın kaldırılmasını beklemem gerektiği söylendi, ancak gü...

16 Mart’tan bu yana Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama ya hiç açılmıyor ya da her seferinde yeniden ...doğrulama kodu isteyerek beni aynı ekranda döngüye sokuyor ve bir türlü hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma çözüm sunul...