Hadi - TOMBANK Altın Hesabı yapamıyorum

Tom Hadi üzerinden yaklaşık 3 gün önce gram altın alımı yaptım. İşlemden hemen sonra hesabıma bloke konuldu ve o günden beri hesabımdaki 11,34 gram altına ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca blokajın kaldırılmasını beklemem gerektiği söylendi, ancak gü...

16 Mart’tan bu yana Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama ya hiç açılmıyor ya da her seferinde yeniden doğrulama kodu isteyerek beni aynı ekranda döngüye sokuyor ve bir türlü hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma çözüm sunul...

19.03.2026 tarihinde Tombank mobil bankacılık üzerinden USD hesabımdaki yaklaşık 150 TL karşılığı dövizi tl’ye çevirmek istedim ancak sistem sürekli “işleminiz gerçekleştirilemedi, işlemin gerçekleşmemesi ile ilgili müşteri danışmanları ile iletişime geçin” uyarısı veriyor. İşlemi defalarca denememe...

Tombank mobil uygulaması üzerinden aldığım 1 gram altınımı üç gündür bozduramıyorum. Satış işlemini her denediğimde “işleminizi gerçekleştiremedik” hatası alıyorum ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Bu süreçte defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “ona...

Tombank kredi kartıma tanımlanan kampanyalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı harcama sözü kampanyasında 5.000 TL harcamaya 250 TL verileceği söylendi, ancak ocak ayı başından bu yana bu iade bir türlü yapılmadı. Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağme...

Hadi’deki altın hesabımda bulunan 17,60 gram altınımı bugün saat 11.00 civarında, alış ve satışın eşit olduğu anda acil bir ihtiyaç nedeniyle satmak istedim ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden her denememde “İşleminizi gerçekleştiremedik. İşleminiz gerçekleştirilememektedir. İlgi...

Tom Bank hesabımda 13 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Öğretmenimize ve çocuklarımıza yıl sonu için mezuniyet organizasyonu düzenliyoruz, veliler de kişi başı 1.000 TL olmak üzere paraları benim hesabıma gönderdi. Hesap hareketleri artınca işlem şüpheli görülmüş ve hesabıma bloke ...

Hadi Tombank mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Banka politikalarımız gereği uygulamaya girişini geçici olarak kısıtladık. Kısıtın kaldırıldığında uygulamaya giriş yapabilirsin. Detaylı bilgi için 0850 399 36 36 Hadi Müşteri Hattı'nı arayabilirsin.” şekli...

Tonbank hesabımda bakiyem olmasına rağmen, hem mobil uygulamada hem de internet şubesinde bakiyem sıfır olarak görünüyor ve transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Kullanılabilir bakiye kısmında da sorun var; bakiyemin sıfır olduğu belirtiliyor fakat hesabımda para mevcut. Herhangi bir bilgilendirme m...