Tom Bank Hadi Kart Kampanyasında Söz Edilen Tutar Kartıma Yansımadı

Tom Bank’in “Hadi Kart” kampanyasından yararlanmak için 25 gram altın alımı yaptım ve bu alıma karşılık 25 gram gümüş tutarında tl karşılığının kredi kartıma 15 Temmuz’da yansıtılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında kartıma herhangi bir tutar yansımadı.

Konu ile ilgili Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açılamadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Ne kampanya hakkında net bir açıklama aldım ne de sorunum çözüldü.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen taahhüt edilen tutarın kredi kartıma yatırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.