Sürat Kargo’da Teslim Gecikmesi Ve Personel Hakaretleri

Sürat Kargo Kastamonu Sinanbey şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 10957904625 numaralı kargom cumartesi günü dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Pazartesi günü tekrar dağıtıma çıktığını gördüm ve şubeyi aradığımda, çalışan kargomu yarım saat içinde teslim edeceğini söyledi ancak aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen yine getirilmedi.

Bunun üzerine dağıtımdaki görevliyi kontrol amaçlı aradığımda, telefonu kapatırken “s***ecem kapat şu telefonu” şeklinde hakarette bulundu. Hem kargomun günlerdir teslim edilmemesi hem de müşteriyle bu şekilde saygısız ve kaba konuşulması beni son derece rahatsız etti.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.