to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabım, tarafıma önceden makul ve net bir açıklama yapılmadan, herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen bir anda kısıtlanmış ve 18–20 Mayıs tarihleri arasında kapatma sürecine alınmıştır. Bu ani ve gerekçesiz işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Hesabım içerisinde bulunan altın yatırımımı, getirilen kısıtlamalar nedeniyle uygun gördüğüm zamanda satamadım ve bu süreçte maddi kayba uğradım. Ayrıca hesabın tekrar kapatılacağı yönünde tarafıma verilen bilgiler, yaşadığım stresi ve mağduriyeti daha da artırdı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olacaklarını ve süreci en az zararla atlatmam için destek vereceklerini ifade ettiler; buna rağmen, hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan böyle bir bloke ve kapatma sürecine sokulmam benim için hem maddi hem manevi açıdan olumsuz etki yarattı.
Herhangi bir hukuki veya güvenlik sorunum olmamasına rağmen hesabımın bu şekilde işleme kapatılmasının nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Öncelikli talebim, bu uygulamanın gerekçesinin detaylı olarak açıklanması ve hesabım üzerindeki işlemlerin hangi sebeple bu noktaya geldiğinin yazılı ve anlaşılır bir şekilde tarafıma sunulmasıdır.
Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden kullandığım banka kredi kartım, hiçbir ödeme gecikmem ve yasal sorunum olmamasına rağmen aniden kapatıldı. Aynı zamanda yatırım hesabımda da işlem kısıtlaması yaşadım. Bankaya güvenerek altın almıştım, kredi kartı borcumu ödemek için altın bozdurmak istediğimde hesabım kısıtlı olduğu için zorlandım, daha sonra işlemler açılınca bu kez başka bir bankaya aktarım yaptım ve bu süreçte iki kez kayba uğradım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun bankanın kendi isteğiyle yapılan bir işlem olduğu söylendi ancak somut ve geçerli bir gerekçe paylaşılmadı. Yasal olarak hiçbir sorunum olmadığını öğrendiğim halde, benimle çalışmak istemediklerini ifade ettiler. Bu süreçte yaşanan belirsizlik ve ani hesap/kart kapatma nedeniyle, hem altın bozma zamanlamam bozuldu hem de başka bankaya taşıma aşamasında maddi kayıp yaşadım.
Hiçbir zaman ödemelerimde gecikme yaşamamış ve bankayla sorun yaşamamış bir müşteri olarak, Hadi Tombank’tan yaşadığım maddi zararın karşılanmasını ve kartım ile hesabımın neden bu şekilde kapatıldığına dair açık, yazılı ve geçerli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hadi Tombank mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Banka politikalarımız gereği uygulamaya girişini geçici olarak kısıtladık. Kısıtın kaldırıldığında uygulamaya giriş yapabilirsin. Detaylı bilgi için 0850 399 36 36 Hadi Müşteri Hattı'nı arayabilirsin.” şekli...
20.01.2026 tarihinde Tombank Hadi nezdindeki Mega günlük hesabım ve altın hesabıma hiçbir gerekçe iletilmeden bloke konuldu. Uygulama üzerinden ve işlemlerim sırasında hesaplarıma erişemediğimi fark ettim, ancak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri ...
Hadi Tombank bireysel hesabım yaklaşık 1 haftadır kısıtlandı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımı iki farklı telefonda kullandığım için böyle bir kısıtlama uygulandığı, bu sürenin de 2 hafta süreceği müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Ancak, bu süreçte hesabımdaki 35 bin TL’ye erişemiy...
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım ve altın hesabım, 22 Ocak saat 20.00 civarında “güvenlik sebebiyle” denilerek kısıtlandı ve o andan beri hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için günlük tüm harcamalarımı yaptığım hesaba ulaşamıyor, hesabımdaki birikimime ve nakit akışım...
Hadi Tombank’ta kendi adıma kayıtlı olan banka kartımın sadece geçici olarak bloke edilmesini talep etmeme rağmen kartım tamamen iptal edildi ve hesabıma kısıtlama getirildi. Yaklaşık bir aydır hesabıma erişemiyor, para çekme, para yatırma ve kartla alışveriş dahil hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyor...
Yorumlar