İzinsiz Freshiofun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

13 Ekim 2026 tarihinde hiçbir onay vermediğim ve nasıl olduğunu bile anlamadığım bir şekilde hattım üzerinden Freshiofun oyun servisine abonelik başlatıldı. Telefonumu karıştırırken tesadüfen gelen SMS’i görüp aboneliğin başladığını ve aylık 319 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay ekranı gelmedi, kendi rızam olmadan hattıma bu abonelik tanımlanmış durumda.

Durumu fark eder etmez hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliği iptal ettirdim. Ücret iadesi için ise Freshiofun müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Verilen numarayı aradığımda uzun süre bekletilmeme rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle hiçbir şekilde hakkımı alamadım.

Hem bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan tahsil edilen 319 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini, hem de bu tür aboneliklerin bu kadar kolay devreye alınmaması için güvenlik ve onay süreçlerinin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.