to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Banka’da bulunan vadesiz hesabıma 25.02.2026 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden kısıt getirildi ve hesabıma er...işimim engellendi. Kısıtın sebebi ve neyle ilgili olduğu hakkında bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Mobil bankacılık ve genel müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez
Bugün saat 09.00 civarında Tombank’tan, herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen ileti onayı verdiğime dair SMS ve e-po...sta aldım. Tombank’ta herhangi bir üyeliğim ya da hesabım bulunmamasına rağmen böyle bir onay mesajı gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bu durumun, kişisel bilgilerim veya
A101 Tom Bank kredi kartını alırken, herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı özellikle belirtildiği için b...u karta başvurdum ve yaklaşık iki ay önce kartımı kullanmaya başladım. Bu bilgiye güvenerek kartı genel harcamalarımda tercih ettim. Ancak 7 Şubat tarihli ekstrede “yıllık kart ku
Tom Bank kredi kartımla katıldığım “10.000 TL market alışverişi yap, 1.000 TL kazan” kampanyasında hak etmiş olmama rağm...en ödülüm tarafıma yatırılmadı. Kampanya kapsamında 10.000 TL’lik koşulu birden fazla market harcamasıyla 25 Aralık 2026 tarihinde tamamladım. Her alışverişten sonra kalan tutarı g
"Para iadesi yaptılar çok teşekkürler"
07.01.2026 tarihinde Hadi Bank (t. O. M. Bank) Hadi Bank sanal debit kartım... üzerinden Microsoft firmasına toplam 899,25 TL tutarında bir işlem gerçekl
01 Mart 2026 tarihinde saat 22:27’de Tom Bank müşteri hizmetleri ile yaklaşık 12 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdi...m. Hesabımdan havale/EFT işlemi yapmak istediğimde “banka politikası nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı aldım ve hesabımdaki bakiyemi kullanamaz hâle geldim. Görüşme sı
Hadi Black kartı Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden kullanmaya başladıktan yalnızca iki ay sonra kartımdan 1.000 TL kart... ücreti kesildi. Ücret, kart limitimden direkt olarak düşüldü. Kartı alırken veya kullanmaya başlarken iki ay gibi kısa bir sürede bu kadar yüksek bir kart aidatı alınacağına dair
Hadi Tombank’ta bulunan ana hesabıma, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir bildirim yapılmadan para ...giriş kısıtı konulmuş. Kasım ayından bu yana bu kısıt nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Bankada toplam yaklaşık 75.000 TL param bulunuyor ve vadeli hesabımdaki parayı da bu kısıt
Hadi Bankası’nın tüm ürünlerini ve özellikle Hadi kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür hesabıma gi...riş yapamıyorum, havale ve EFT işlemi gerçekleştiremiyorum ve hesabıma da havale gelmiyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” ve
Tom Bank tarafından çıkarılan Hadi kredi kartımı yaklaşık üç ay önce aldım. Daha kartı yeni kullanmaya başlamışken 20 Şu...bat tarihinde kartıma 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. 5.000 TL limitli bir karta, kartı alalı yalnızca üç ay olmuşken bu kadar yüksek bir yıllık aidat kesilmesini kesinlikl
Tom Bank’a ait Hadi Black kartımdan, kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen 25 Şubat tarihinde 1.000 TL tutarında ...kart aidatı/ücreti kesildi. Bu kesinti, kartı alışımdan bu yana ilk kez gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tahsil edildi. Konu ile ilgili olarak Tom B
Tombank müşterisiyim ve yaklaşık 10 gündür Online Migros üzerinden banka ka...rtımla alışveriş yaparken sürekli olarak “ödeme sırasında hata oluştu, tekr
Tom Bank tarafından sunulan ve tanıtımlarda “ömür boyu aidatsız kart” olarak reklamı yapılan Hadi Black kredi kartım içi...n, kart henüz bir yılını doldurmamış olmasına rağmen 26.02.2026 tarihinde 1.000,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında tahsilat yapıldığını gördüm. Kartı, bir yıllık süre
Hadi tombank hesabım 26/07/2026 tarihinden beri hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden kısıtlandı ve şu anda hesabım üzerin...den hiçbir işlem yapamıyorum. Ekranda görünen yaklaşık 5.000 TL borcumu ödeyip hesabımı kapatmak ve bu süreci sonlandırmak istiyorum ancak kısıtlama sebebiyle bunu da gerçekleştire
Hadi - TOMBANK kartıma bağlı 8189 ile biten banka kartımdan 28 Şubat 2026 tarihinde saat 07:47’de, bilgim ve onayım dışı...nda 115,98 TL tutarında, işlem açıklamasında “Apple. COM/BILL – cork ırl” yazan bir ödeme çekilmiştir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, Apple hesabımda herhangi bir aktif aboneliği
Tom Bank ön ödemeli kartımı yaklaşık 1 haftadır Trendyol, Hepsiburada gibi güven damgası bulunan internet sitelerinde ku...llanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde Tom Bank tarafında “ödeme alınamadı” şeklinde hata alıyor ve işlem tamamlanmıyor, bu nedenle internet üzerinden hiçbir alışverişimi gerçekl
24.02.2026 tarihinde saat 17.16’da Tombank Hadi ATM’sinden karekod kullanarak hesabıma 250 TL yatırdım. İşlemden sonra m...üşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda herhangi bir sorun olmadığı, tutarın 2–3 saat içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçm
Tom Bank Hadi Black kartı aidatsız denilerek aldım ve 2026 Ocak ayından beri kullanıyorum. Ancak 25 Şubat’ta ekstreme 10...00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken aidatsız olduğu özellikle vurgulandığı için bu kesinti beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bunun üzerine
Ton Bank mobil bankacılık hesabıma bugün yaklaşık saat 12.00’den beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girme...ye çalıştığımda “Girmiş olduğun bilgilerle işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili tarafıma her
Tom Bank’ta bulunan hesabımdan 28 Şubat tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, iznim dışında toplam 1.100 TL b...aşka bir banka hesabına aktarılmış ve bu durumdan ancak sonradan haberdar olmuş bulunmaktayım. İşlemin açıklamasında da herhangi bir bilgi yer almadığı için paranın nereye ve ne am
"Teşekkürler"
02.02.2026 tarihinde saat 17.29’da Enpara hesabımdan Hadi Tom Bank hesabıma 14.900 TL tutarında EFT/havale işlemi gerçek...leştirdim. Enpara tarafında işlem başarılı olarak görünüyor ve “işlem bizim tarafımızca onaylanmış, karşı bankaya iletilmiştir” şeklinde bilgi verildi, ancak Hadi Tom Bank hesabıma
Tom Bank Hadi hesabımda aylardır borcum olduğu için limit tanımlaması yapılmıyordu. Tüm borcumu 26 Şubat tarihinde tamam...en kapattım, şu anda hesabımda herhangi bir borç, blokaj veya gecikme görünmemesine rağmen limitim hâlâ açılmadı. Borcu kapattıktan sonra limitimin otomatik olarak tanımlanmasını
Hadi Bank kredi kartıma ait yaklaşık 2.000 TL borç mobil uygulamada borç olarak görünmesine rağmen bir haftadır ödeme ek...ranı ve ödeme adımı çıkmıyor. Kart borcum görünüyor fakat hiçbir şekilde ödeme yapabileceğim bir alan açılmadığı için borcumu ödeyemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86