to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’ta bulunan Black kartım, klasik kredi kartım ve hesap kartım ile bağlı hesabım 12.05.2026 tarihinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatılmış. Ne SMS, ne e-posta ne de telefon ile herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe paylaşılmadı.
Durumu internet şubesine girmeye çalışırken fark ettim, hesabımın kapalı olduğunu ve hesabıma yatması gereken paranın da gelmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak bana net bir açıklama yapılmadı, “bilmiyoruz” denilerek kapatma nedeni hakkında bilgi verilmedi.
Kartlarımın ve hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve Black kartımın, klasik kredi kartımın ve hesap kartımın bağlı olduğu hesabımla birlikte yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Tombank’a ait Hadi Black kredi kartım ve Hadi kredi kartım 01.04.2026 tarihinde saat 13.35’te hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve hesabım kapatıldı. Bu işlem öncesinde tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de arama yoluyla herhangi bir bildirim yapılmadı. Kartlarımın ve hesabımın habers...
Tom Bank’ta bulunan banka hesabım ve bağlı kredi kartım bugün itibarıyla hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı. Herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da uygulama bildirimi almadım, hesabımın ve kartımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun ba...
30.01.2026 tarihinde Tom Bank’te bulunan tüm hesaplarım ve kredi kartım, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Herhangi bir gerekçe bildirilmediği gibi, bu süreçte bilgilendirme de almadım. Yaşadığım bu durum sonrası müşteri hizmetlerini arayarak defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Ancak h...
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesaplarım kapatılmış gibi görünmektedir. 15.04.2026 tarihinde hesabıma para yatırıp borç ödemesi yapmak istedim ancak para transferlerim sürekli reddedildi ve işlemlerim gerçekleşmedi. Bu nedenle ödemem geci...
05.02.2026 tarihinde Tombank hesabıma yapılan fast işlemlerinin bakiyeme yansımaması üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve bu konuda bir talep oluşturuldu. Ertesi gün ise hesabımın benim isteğim üzerine kapatıldığına dair bir bilgilendirme aldım. Ancak ben böyle bir ta...
Yorumlar