Transfer Edilen Bakiye Kredi Kartı Asgari Borcunda Kullanılamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Fikriye · 2026-05-12T01:21:32+03:00

12.05.2026 tarihinde saat 23.55 sularında kendi başka hesabımdan Tom Bank kredi kartıma para transferi yaptım. Aktardığım tutar kartımın ana bakiyesinde görünmesine rağmen, kredi kartımın asgari borcunu ödemek istediğimde “limit yeterli değil” uyarısı alıyorum ve borcumu bu bakiye ile ödeyemiyorum. İşlem gece saatinde olduğu için henüz müşteri temsilcisi ile görüşme şansım olmadı. Kartımda görünen ana bakiyemin, kredi kartı asgari borcuma kullanılabilir hale getirilmesini, varsa sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fikriye

Hadi - TOMBANK

12 Mayıs 01:21255

Hadi - TOMBANK

9 Haziran 14:58 (Şikayetten 28 gün sonra)

Sevgili Fikriye Ö., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 09.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Tom Bank Uygulamasında Asgari Ödeme Hatası Ve Çelişkili Bilgilendirme

Ramazan

Hadi - TOMBANK

3 Mart 15:50702

Tom Bank Hadi uygulamasında borç ödeme bilgilerimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyor...um. 02.03.2026 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak kartımın asgari ödeme tutarını sordum ve bana belirtilen miktarı hesabıma yatırdım. Söylenen tutarı yatırdıktan sonra asgari ...

Kredi Kartı Asgari Ödemesi Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleşmedi Ve Hesap Bloke Edildi

Dilan

Hadi - TOMBANK

4 Mayıs 15:51449

Tom Bank kredi kartımın asgari borcunu ödemek isterken, hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen banka sistemindeki b...ir hata nedeniyle ödememi gerçekleştiremedim. Son ödeme tarihinden önce mobil uygulama üzerinden 490 TL’lik asgari tutarı ödemeye çalıştım, ancak sistem izin vermedi. Buna rağmen a...

Çifte Bloke İşlemi Nedeniyle Kredi Kartı Borcunun Tam Ödenememesi Ve Şikayet Kaydı Reddi

Pınar

Hadi - TOMBANK

7 Mayıs 18:24247

Tom Bank kredi kartı ekstremin son ödeme tarihi 05.05.2026 idi. Borcun tamamını kapatmak amacıyla 06.05.2026 tarihinde h...esabıma para gönderdim. Para hesaba ulaştığı anda banka tarafından asgari tutarın 2 katı kadar tutara bloke konuldu ve bu nedenle kredi kartı borcumun tamamını ödeyemedim, sadece b...

Ödenen Tutarına Rağmen Yanlış Bakiye Kredi Ve Banka Kartı Blokelerinin Derhal Kaldırılması

Emine

Hadi - TOMBANK

7 Mayıs 20:38176

Tom Bank kredi kartı ve banka kartı borcum gecikmedeydi, borcumu karşılayacak kadar parayı Tom Bank hesabıma göndermeme ...rağmen hem kredi kartıma hem de banka kartıma bloke konuldu. Yaklaşık 2.900 TL ödeme yapılmasına rağmen kullanabildiğim bakiye 1.800 TL olarak görünüyor, ayrıca 670 TL’ye de bankad...

Kredi Kartı Borcunu Ödeyememe Ve Bloke Edilen Para

Samet

Hadi - TOMBANK

14 Şubat 13:35791

Tom Bank kredi kartımın asgari borcunu ödemek ve gecikmeden çıkmak için bugün hesabıma para yatırdım. Yatırdığım tutar h...esabımda görünmesine rağmen mobil uygulama üzerinden kredi kartı borcumu ödemek istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Daha sonra fark ettim ki para, nedenini bilmediğim b...