to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ten yaklaşık iki ay önce, aidatsız olduğu özellikle belirtilerek kredi kartı aldım. Başvuru ve kart teslim sürecini Bursa Osmangazi’de bulunan Dikkaldırım şubesi ve dijital kanallar üzerinden yürüttüm. Buna rağmen nisan ayında düzenlenen kredi kartı ekstreme, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Başvuru sırasında özellikle aidat alınmayacağının belirtilmesine rağmen böyle bir ücret kesilmesi beni mağdur etti.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak görüştüğüm kişiler bu kesintiyle ilgili net bir bilgi veremedi ve tatmin edici bir açıklama sunmadı. Ayrıca şu ana kadar banka nezdinde yazılı bir başvuru ya da kayıt da oluşturulmadı.
Aidatsız denilerek verilen bu kredi kartına yansıtılan yıllık kart aidatının, nisan ayı ekstreme yansıtılan 1.000 TL tutarının tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Tom Bank’ten yaklaşık iki ay önce, aidatsız olduğu özellikle belirtilerek kredi kartı aldım. Ancak Mayıs ayında düzenlenen ekstreme, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Başvuruda özellikle aidat alınmayacağı söylenmesine rağmen böyle bir ücret kes...
Tom Bank tarafından “aidatsız” olduğu özellikle belirtilerek limitli bir kredi kartı aldım. Kartı alırken hiçbir şekilde kredi kartı aidatı alınmayacağı söylenmesine rağmen, 29.03.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu durumu kesinlikle kabul etmediğimi belirterek müşt...
Ocak 2026 tarihinde Tom Bank kredi kartını bir satış temsilcisi aracılığıyla aldım. Kartı alırken tarafıma “ömür boyu kart aidatı olmayacağı” bilgisi ...
Ocak ayında Tom Bank’tan 2.000 TL limitli bir kredi kartı aldım. Kart başvurusu için kayıt işlemlerimi yapan görevli, bu karttan yıllık aidat ücreti alınmadığını özellikle söylemişti. Kartı aldıktan sonra toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında harcama yaptım. 8 Mart 2026 tarihinde hesap hareketlerimi...
Tom Bank’ten almış olduğum kredi kartımdan, henüz sadece iki aylık bir kart olmasına rağmen 29 Mart 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartın yeni olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum. Konu ile ilgi...
Yorumlar