to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi Black kredi kartını yaklaşık 4 ay önce aldım. Kart verilirken kampanya kapsamında belli harcamalar sonrası geri ödeme ve bonuslar taahhüt edildi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde karta geri yüklenmedi. Hesaplamalarıma göre yaklaşık 1000 TL civarında geri ödeme olması gerekirken hiçbir hak edişim yansımadı.
Tüm bunlar yetmezmiş gibi Mayıs ekstresinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Ne kampanya iadeleri yapılıyor ne de aidat konusunda açık ve şeffaf davranılıyor; bu durumun müşteriyi yanıltmak ve yanılmak olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Hem taahhüt edilen kampanyaların yerine getirilmemesi hem de haber verilmeden yüksek tutarda aidat kesilmesi nedeniyle kartımı iptal ettim ve firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Kampanya kapsamında hak ettiğim tüm geri ödemelerin ve haksız yere alınan 1000 TL kart aidatının tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu yaşananlarla ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank Hadi Black kredi kartına temsilci üzerinden başvuruda bulundum. 2 Şubat tarihinde kart aidatı olarak hesabımdan 1000 TL tahsil edildi; ancak bu ücrete rağmen kartım bana teslim edilmedi ve sistemde kartın iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın iptal olduğunu, h...
Tom Bank’ın aidatsız Hadi kredi kartını kullanırken bana Black kredi kartı teklifi yapıldı ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak Black kredi kartını kullanmaya başladığımda, kartın limitinin mevcut kartımla aynı ve ortak olduğunu, ayrı bir limit tanımlanmadığını gördüm. Bu durumu haksız bulduğum i...
Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru ekranlarında ve reklamlarda kart aidatı alınmayacağının özellikle belirtilmesi nedeniyle bu kartı tercih ettim, aksi halde kesinlikle başvuru yapmaz...
Tom Bank’tan şubat ayından beri kullanmakta olduğum Hadi Black kredi kartıma, herhangi bir onayım ve önceden bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken böyle bir ücret bilgilendirmesi yapılmamış olması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyo...
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım. Kartı alırken herhangi bir kart ücreti olmayacağı özellikle ifade edilmesine rağmen, ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart ücreti yansıtıldıktan sonra bu durumu kabul etmediğim için kredi kartımı ipt...
Yorumlar