Güvenlik Engeli Nedeniyle 82.000 TL Transferim Engellendi Ve Çözüm Bekliyorum

12 Mayıs günü saat 14:40 civarında Hadi Tom Bank hesabımdan yine kendi Hadi Bank hesabıma 82.000 TL transfer yapmak istedim. İşlem sırasında “İşleminiz gerçekleştirilemedi, hesabınızdaki güvenlik önlemleri sebebiyle para transferi gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve paramı kendi hesabıma dahi aktaramıyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur durumdayım ve parama erişemiyorum. Konuyla ilgili Hadi Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yardımcı olacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor.

Hesabımdaki güvenlik engelinin acilen kaldırılmasını, 82.000 TL tutarındaki paramı kendi hesabıma sorunsuz şekilde transfer edebilmeyi ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.