to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’in kredi kartı ile sunmuş olduğu özel okul taksit kampanyası hakkında yeterli ve anlaşılır bilgi alamadığım içi...n şikayetçiyim. Kampanya şartları hem kanallarda hem de müşteri temsilcileri tarafından açık ve net biçimde ifade edilmiyor. 24, 25 ve 26 Haziran tarihlerinde defalarca müşteri hi
Tom Bank Hadi Black kredi kartını alırken bana yıllık kart aidatı olmayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek kartı ku...llanmaya başladım; ancak 3 Haziran 2026 tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, 26 Haziran 2026 tarihinde hesabımı kontrol ederken fark ettim. Ayrı
Tom Bank Hadi kartımı uzun süredir özellikle market ve benzeri fiziksel alışverişlerde, POS cihazı ve QR kod ile ödemele...rde sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık iki gün önce, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen ne marketlerde ne de daha önce defalarca alışveriş yaptığım fiziki
Yaklaşık 1 yıldır Tom Bank Hadi Black kredi kartımı aktif olarak kullanan ve düzenli şekilde ödemelerini yapan bir müşte...riyim. Bugüne kadar hiçbir şekilde gecikme ya da ödememe durumum olmadı, ayrıca kart aidatı olarak toplam 1000 TL ödedim. Dün tarafıma “bankamız politikası gereği Hadi kredi kartı
Kartal Alpi Diş Polikliniği’ne dişlerimi yaptırmak için gittiğimde bana bir fiyat çıkarıldı ve bu işlem için Tombank üze...rinden 375.000 TL tutarında kredi kullandırıldı. Ancak ertesi gün bu taksitleri ödeyemeyeceğimi fark ederek polikliniğe gidip işlemi ve krediyi iptal etmek istediğimi belirttim. Di
Tombank uygulamasına yaklaşık iki aydır üyeyim. Bana bir kredi kartı gönderdiler ancak kartı kabul etmedim, hiç kullanma...dım ve kartı hemen kapattırdım. Buna rağmen 17.06.2026 tarihinde kapalı olan kredi kartıma 1000 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Hiçbir şekilde kullanım yapmadığım ve kapattı
07.05.2026 tarihinde İstanbul Atalar’daki A101 mağazası aracılığıyla, Tom Bank tarafından verilen ve son dört hanesi 285...9 olan Hadi Black kredi kartını, tarafıma yıllık kart aidatı bulunmadığı özellikle belirtilerek teslim aldım ve kullanmaya başladım. Kart tarafıma sunulurken herhangi bir yıllık üy
Tom Bank’in Hadi Bilek kredi kartına yaklaşık 4 ay önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında kart aidatı ödeyeceğimi bilmiy...ordum. Kartım elime dahi ulaşmadan, bunu öğrenince müşteri hizmetlerini arayıp kartı iptal ettirmek istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana bir kampanya olduğunu, bu kampanyaya
"Firma şikayetim üzerine hemen geri dönüş yaptı ve iade gerçekleşti. Bu kadar hızlı olacağını düşünmemiştim açıkçası. Firmaya hızlı geri dönüşleri ve çözümcü davranışları için teşekkür ederim."
Tombank kredi kartını yaklaşık 4 ay önce A101 şubesi üzerinden alırken, öze...llikle kart aidatı olup olmadığını sordum ve “kart aidatı yok” denilerek ta
"Şikayet sonrasında ücret iadesiyle birlikte tarafıma iade yapıldı. Saha personelinin yanlış bilgilendirmesi ile ilgili de aksiyon alındığını belirttiler. Şikayet ile ilgilenen temsilcinin diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetliydi. Kendisine teşekkür ediyorum."
Tom Bank Hadi Black Kart’ı, Nisan 2026’da Sivas Merkez’deki A101 mağazasınd...a, mağaza çalışanı bir hanımefendinin ısrarı ve yönlendirmesiyle aldım. Ken
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Tom Bank’ten yaklaşık 2 ay önce A101 üzerinden aldığım Hadi Black kredi kar...tıma, 23 Haziran 2026 tarihinde 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını kredi k
Hadibank kredi kartıma ait borcum, bankanın yaptığı işlem nedeniyle yalnızca kısmi ödeme kabul edecek şekilde kısıtlandı...ğı için uzun süre hiçbir kanaldan düzgün şekilde ödeme yapamadım. Kart borcumu ödemek istememe rağmen bu kısıt nedeniyle borcumu kapatamadım ve sonunda dosyam avukata devredildi.
"Sorunum çözüldü teşekkürler ederim"
Tom Bank’e ait Hadi Black kredi kartımı A101 marketten başvuru yaparak aldı...m. Kartı alırken özellikle yıllık aidat olup olmadığını sordum ve tarafıma
Tom Bank bünyesinde İzmir’de S***** Ö*** K***** adına kayıtlı, aktif olarak kullandığım kredi kartım 20.06.2026 tarihind...e herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. 16.06.2026 tarihinden beri kartıma erişim sağlayamıyor, işlem yapamıyordum ve kapatılma bilgisi bana 20.06.2026 itibarıyla mesaj ola
Tom Bank’te bulunan Hadi hesabım yaklaşık 40 gün önce, herhangi bir gerekçe tarafıma açıkça bildirilmeksizin kapatıldı. ...Hesabımda 17 bin TL param olmasına rağmen bu para kullanılamadığı için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve bu durum sicilimi olumsuz etkileme riski taşıyor. Bu süreçte müşteri hiz
11 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan bir A101 mağazasında, tom Hadi Bank adına görev yapan bir satış göre...vlisi çeşitli vaatlerde bulunarak üyeliğimi oluşturdu ve aynı gün tarafıma Hadi Black Kart tanımlandı. O ay içerisinde bu karta güvenerek çeşitli alışverişler yaptım ve bana söylen
Tom Bank Hadi kartımı Nisan ayında kullanmaya başladım. Üzerinden daha bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen 18 Haziran ...tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildi. Hesap açılışı sırasında ya da kart başvurusu esnasında böyle bir kart aidatı alınacağı konusunda tarafıma herhangi bir b
Hadi Tom Bank uygulamasına ilk giriş yapmaya çalıştığımda, cep telefonu numaramı yazarken “Farklı bir cihazdan giriş yap...maya çalıştığınız için engellendiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Dün yaşadığım bu sorun bugün de devam ediyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Konu ile i
Tom Bank Hadi kartımı 16 Nisan’da kullanmaya başladım. Üzerinden daha bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen 15 Haziran t...arihinde kartımdan 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu tutarın iadesi için banka ile iletişime geçtim ancak talebim olumsuz yanıtlandı. Kartı yeni kullanmaya başlamışken bu
Tom Hadi A101 kredi kartı ablamın üzerine kayıtlı ve bu karta ait borcu ödemek istiyoruz. Ancak uzun süredir bu karta hi...çbir şekilde para yatıramıyoruz. Ne ATM’lerden ne havale/EFT ile ne de başka bir yerden hesaba para geçmiyor, sistem izin vermiyor. Bu nedenle kart borcu kapatılamadığı için her gü
Tom Bank nezdinde bulunan hesabımda yer alan yaklaşık 50.000 TL bakiyemden, 14.554 TL tutarının hesabımda görünür bir iş...lem kaydı bulunmaksızın eksildiğini tespit ettim. Bankanın müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu tutarın “vergi dairesi e-haczi nedeniyle tahsil edildiği” tarafıma
"Teşekkürler."
Yaklaşık iki aydır Hadi Tombank hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki yemek paramı kullanamıyorum. Uygula...maya girmeye çalıştığımda sürekli CRM 202 hatası alıyorum ve hesap erişimim tamamen kısıtlı durumda. Hesabımda yaklaşık 4 bin tl civarında yemek param bulunuyor ve uzun süredir bu
"Teşekkür ederim tombank"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
