to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım 9 Aylık Kapalı Ve 100 Bin TL’lik Paramı Alamıyorum
2025 Ocak ayından bu yana Tombank Hadi hesabım kapalı durumda ve yaklaşık 9 aydır hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 100 bin TL’nin üzerinde para bulunmasına rağmen, tüm talepleri yerine getirmeme karşın paramı alamıyorum.
Bu süreçte benden istenen tüm talimat örneklerini doldurdum, kimlik taraması ve yüz taraması gibi tüm doğrulama adımlarını eksiksiz yaptım. Uygulama içi destek, mail ve diğer müşteri hizmetleri kanalları üzerinden defalarca kez iletişime geçtim ancak hesabımın neden kapalı olduğu ve paramı ne zaman alabileceğim konusunda net bir geri dönüş yapılmadı, süreç bir türlü sonuçlandırılmadı.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımda bulunan paranın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Ama 9 ay oldu hala aynı yanıt mailede cevap vermediniz ne zaman dönüş sağlanacak ben paramı istiyorum alın banka hesabınız sizde kalsın pişmanlıksınız
