to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Ücret İadesi Talebi
Uşak’ta bulunan A101 marketteki Tombank temsilcisi aracılığıyla 07.05.2026 tarihinde Hadi kredi kartı aldım. Kartı alırken hem müşteri hizmetleri hem de temsilci tarafından kart aidatı olmadığı, kartı 2 ay içinde beğenmezsem iptal edebileceğim bilgisi verildi. Buna rağmen 2 aylık süre dolar dolmaz, Temmuz 2026 döneminde ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti henüz ödemedim.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bankanın politikası gereği aidat alındığı, bana daha önce verilen bilginin yanlış olduğu söylendi. Hem kartı alırken müşteri hizmetleri ve temsilci tarafından verilen bilgilere aykırı işlem yapılması hem de mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kartı alırken bana söylenen koşulların geçerli olmasını ve Temmuz 2026 döneminde yansıtılan 1.000 TL tutarındaki kart ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Süreçte kart politikamız alırız diye mesaj attılar hangi kredi kartı iki ay sonra kart aidatı alıyor resmen insanları saf yerine koyuyorlar
