to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Söylenen Black Kartta 1.000 TL Haksız Aidat İadesi
Tom Bank’ten yaklaşık 3 ay önce Black kredi kartı aldım. Kartı alırken bana “hediye çeki” gibi anlatıldı, kredi kartının ücretsiz olduğu, kart aidatı alınmayacağı özellikle söylendi. Kartı hiç kullanmadığım halde hesabıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine bankayla görüştüğümde, bu parayı silemeyeceklerini, aidatın iptal edilmeyeceğini, sadece ay ay 100 TL olarak ödeyebileceğimi söylediler. Hem kartın ücretsiz ve aidatsız denilmesi hem de kullanmadığım karta bu şekilde 1.000 TL aidat çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartın gerçekten aidatsız olacak şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
