Vaat Edilen 250 TL İade Ve Ücretsiz Çayın Verilmemesi

Kırıkkale’de A101 mağazasında Tom Bank Hadi Kart satışı yapan bir satış temsilcisi aracılığıyla Hadi Kart aldım. Kartı satarken ilk alışverişte 250 TL iade olacağı ve ayrıca ücretsiz çay kampanyası olduğu söylendi. Ancak bu vaat edilen tutarlar alışveriş sırasında benden tahsil edildi ve sonrasında hiçbir şekilde iade edilmedi.

Yaklaşık 40 gündür bu iadenin yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde Tom Bank müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde iade yapılacağı, yoğunluk olduğu gibi gerekçeler söylendi fakat bugüne kadar hesabıma hiçbir iade yansımadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu şekilde oyalandığımı hissetmem beni ciddi anlamda mağdur etti.

İlk alışverişte vaat edilen 250 TL iadenin ve ücretsiz denilen çay için alınan ücretin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ardından da Hadi Kart’ımın kapatılmasını talep ediyorum.