Eksik İade: 1.256 TL Geri Ödeme Yapılmadı

H&M online mağazadan 78657376081 numaralı siparişimle biri triko üst, diğeri triko pantolon olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü de iade ettim; ancak iade sonucunda yalnızca bir ürünün ücretinin yatırıldığını, diğer ürünün iadesinin yapılmadığını gördüm.

31 Temmuz itibarıyla kredi kartımdan ikinci taksitin de çekildiğini fark ettim ve o günden beri eksik iadenin tamamlanmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği söylendi, fakat daha sonra depodan yalnızca tek ürünün çıktığı ve dosyanın kapatıldığı bilgisi verildi. Ben tüm ürünleri iade etmeme rağmen, sistemde sadece bir ürün görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik iade nedeniyle tarafıma ödenmesi gereken 1.256 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.