Bodrum H&M’de Kemer Sorunu Ve Çalışanların Küçümseyici Tavrı

16 Ağustos’ta Bodrum Midtown AVM’deki H&M mağazasında bej renkte “Bilek Boyu Gabardin Pantolon” ürününü satın almak istedim. Reyonda ürünü incelediğimde pantolonun üzerinde bir kemer vardı ancak bu, ürünün kendi kemeri değildi. Yine de sorun olmayacağını, o kemeri istemediğimi söyledim. Kasaya gittiğimde görevli personel, küçümseyici bir tavırla bu üründe kemer olmadığını söyledi, üzerindeki kemeri aldı ve etiketi de söktü. Daha sonra internette ürün sayfasına baktığımda, bu pantolonun aslında kemerli olarak satışta olduğunu gördüm. Buna rağmen bana herhangi bir kemer verilmedi ve ürün kemersiz olarak, internet fiyatından satıldı.

Ürünü kemersiz almamın ötesinde, kasiyerin konuşma şekli ve suçlayıcı, küçümseyici tavrı beni müşteri olarak oldukça rahatsız etti. Kendimi haksız ve suçlu hissettirecek bir üslup kullanıldı.

H&M’den özellikle Bodrum Midtown şubesindeki çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, nazik ve usturuplu davranmaları için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini, ayrıca bu ürünle ilgili yaşanan bu karışıklığın incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.