H&M Erasta’da Saygısız Üslup Ve Ürünlere Dokunma Yasağı

3 Ağustos 2026 Pazartesi günü saat 11.30–12.30 arasında Erasta AVM’de bulunan H&M mağazasının kadın giyim bölümüne ürünlere bakmak için girdim. Reyon görevlisi, ürünlere dokunmamam gerektiğini, hepsini tek tek ütülediğini ve ütülerinin bozulduğunu söyleyerek son derece rahatsız edici bir üslup kullandı. Bir müşterinin ürünün kumaşına bile bakmadan nasıl alışveriş yapmasının beklendiğini anlamıyorum.

Bu tutum nedeniyle kendimi istenmeyen bir müşteri gibi hissettim ve mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Olay anı mağazanın kamera kayıtlarında da açıkça görülebilecektir.

H&M Erasta şubesindeki bu saygısız ve müşteri odaklılıktan uzak davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gereken uyarıların verilmesini ve müşterilerin rahatça ürünlere bakabildiği bir ortam sağlanmasını talep ediyorum.