H&M mağazaları

26.09.2025 tarihinde h m online mağazasından 191328838060 numaralı siparişimle 1680 TL’ye çocuk montu satın aldım. Üründe herhangi bir kusur yok, sadece beden ve renk değişimi yapmak istedim. Ancak, bulunduğum şehirde h m mağazası olmadığı için online üzerinden değişim talebinde bulundum. Müşteri hi...

27.09.2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM’de bulunan HM mağazasından 1.399 TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketi de üzerinde duruyor. Ancak bugün iade etmek istediğimde, fişim olmadığı için mağaza çalışanları yardımcı olamayacaklarını söylediler. Banka ödeme makbuzumda işle...

08.09.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından “erkek yaka gabardin gömlek” (ürün kodu: 1261226002) siparişi verdim. 12.09.2025’te H&M Aquamall Denizli mağazasından teslim aldım. Ancak bana sipariş ettiğim gömlek yerine almadığım bir t-shirt gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış ...

H&M online mağazasından 70994210021 numaralı siparişimde dört parça ürün aldım. Siparişimde kupon kullandım ve 1399 TL olan bir takımı, indirimle 1119 TL’ye satın aldım. Ancak H&M, bu dört üründen birini iptal etti ve kupon tutarı tüm ürünlere dağıtıldığı için aslında kuponumun bir kısmı da iptal ed...

17 Eylül tarihinde H&M online mağazadan kadın pantolon wide high jeans siparişi verdim (#10517342808). Tahmini teslimat tarihi 29 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihe kadar ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...

13.08.2025 tarihinde HM Online üzerinden 70096202181 numaralı siparişimle iki adet Slimfit Chino pantolon satın aldım. Ürünleri bir hafta önce kullanmaya başladım ancak hem online mağazada satılan pantolonların hem de fiziksel mağazada satılanların kalıpları arasında ciddi fark olduğunu fark ettim. ...

28 Eylül 2025 tarihinde Ankara Metromall AVM H&M mağazasına, hediye olarak gelen çocuk kapüşonlu sweat ürünü bir beden büyüğüyle değiştirmek için gittim. Ürün tamamen etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen, içinden değişim kartı çıkmadığı için değişim talebim kabul edilmedi. Kasadaki çalışan, yet...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 17:40 civarında Kocaeli 41 Burda AVM’deki HM mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Satın aldığım üründe bir hata fark ettim ve kasiyere hem bu konuda hem de ürünün başka bedeni olup olmadığıyla ilgili soru sordum. Ancak kasiyer, oldukça ters bir ü...

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol H&M mağazasından #10540659782 numaralı, gömlek ve şortlu siyah pijama takımı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1500 TL idi. Ürünü hediye olarak almıştım ve zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Ancak, siparişim hala kargoya verilmedi. Aynı anda verdiğim...

Yaklaşık bir yıl önce H&M online mağazasından 5’li bebek zıbın seti satın aldım (Sipariş No: 62846145811). Ürünleri ilk kez kullanmak istediğimde, zıbınların tamamında çıtçıt kısımlarından yırtılma meydana geldi. Ürünlerin daha ilk kullanımda bu şekilde hasar görmesi beni oldukça hayal kırıklığına u...

23.09.2025 tarihinde H&M Member hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden giriş yapamaz oldum. Hesabım iptal edilmiş ve biriken yaklaşık 3300 puanım ile kuponlarım da silinmiş görünüyor. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali yapmadım; hesabımı sadece online alışveriş...

27.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall H&M mağazasından 1222387 kodlu çocuk şortu satın aldım. Ürünün etiketi 299,99 TL olmasına rağmen, kartımdan 699,99 TL çekilmiş. Bu durumu birkaç gün sonra fark ettim. Elimde alışverişe ait fiş (Fiş No: 0048) mevcut. Fazla çekilen tutarın iadesi için H&M müşteri ...

21.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 18.760,97 TL tutarında toplu bir sipariş verdim (Sipariş No: 70894383971). Siparişim 23.09.2025 tarihinde Samsun İlkadım Kalkancı Mahallesi’indeki ev adresime, Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, aşağıda belirttiğim ürünlerin...

23 Temmuz 2025 tarihinde H&M online mağazasından 4.197,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi (sipariş no: 69741999241) iade ettim ve H&M uygulamasında iade işleminin tamamlandığı görünüyor. Ancak yaklaşık bir ay on gün geçmesine rağmen iade tutarı banka hesabıma yansımadı. Bankamla da görüştü...

31.07.2025 tarihinde H&M online mağazasından 1.174,50 TL tutarında erkek forma siparişi verdim (Sipariş No: 69873314711). Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek için 29.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile (Gönderi Kodu: 191376881737) H&M’e gönderdim. Ancak marka, iade paketinin içinden form çıkmadığ...

22 Eylül tarihinde saat 21:40 civarında H&M Anatolium mağazasına alışveriş yapmak için girmek istedim. Ancak küt saçlı bir reyon görevlisi tarafından “mağazayı kapatıyoruz” denilerek içeri alınmadım. Sadece bakıp hemen çıkacağımızı belirtmemize rağmen, oldukça kaba bir tavırla mağazadan zorla çıkarı...

22 Eylül Pazartesi günü saat 21.30 civarında Bodrum Midtown H&N mağazasından yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada görevli olan, gözlüklü ve yaşı büyük hanımefendi alışverişim sırasında son derece kaba ve ters bir şekilde davrandı. Hatta neredeyse azarlanacak duruma geldik. Bu tutumdan dol...

Sayın Yetkili, 14.09.2025 tarihinde H&M Torium ve Özdilek mağazalarınızdan gerçekleştirdiğim alışveriş sonrasında, çekim amacıyla aldığım ürünleri kısa süre içerisinde iade etmek üzere H&M Zorlu mağazasına gittiğimde, tarafıma ürünlerin iadesinin kabul edilmeyeceği bilgisi verilmiştir. Daha önce be...

20 Eylül 1430 tarihinde H&M online mağazadan çocuk eşofmanı satın almak istedim. Ziraat Bankası kartımla ödeme yaptığımda, tutarın iki kez çekildiğini fark ettim. Ancak siparişim sistemde gözükmüyor ve herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı. Banka kartıma yapılan işlem dekontu da mevcut. Henüz...

20.09.2025 tarihinde Adana Real AVM H&M şubesinde alışveriş yaparken, yeni sezon kadın bölümünde reyon düzenleyen koyu saçlı, orta boylu bir çalışan tarafından olumsuz bir tutuma maruz kaldım. Reyonda ürünlere bakarken, çalışan oflayıp tersleyici bakışlarla yaklaşarak ilgisiz ve kaba bir davranış se...

H&M İzmir Hilltown mağazasında her alışverişimde sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Mağaza genellikle çok dağınık oluyor ve aradığım hiçbir ürünü bulamıyorum. Kasada her zaman uzun sıralar oluşuyor, bu da alışverişi oldukça zorlaştırıyor. Geçtiğimiz alışverişimde ise mağaza çalışanlarından bir...

HM online mağazasından yaklaşık 2 hafta önce 389 TL civarında bir bedelle kartla satın aldığım lakos tarzı tişörtte, yalnızca iki kez giyilmesine rağmen yakasında belirgin bir solma meydana geldi. Ürünü çok kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deformasyon yaşaması beni oldukça mağdur etti. Konu ...