to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall H&M mağazasından 1222387 kodlu çocuk şortu satın aldım. Ürünün etiketi 299,99 TL olmasına rağmen, kartımdan 699,99 TL çekilmiş. Bu durumu birkaç gün sonra fark ettim. Elimde alışverişe ait fiş (Fiş No: 0048) mevcut.
Fazla çekilen tutarın iadesi için H&M müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana herhangi bir H&M mağazasından iade işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak yaşadığım şehirdeki H&M mağazası kapanmış durumda ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Ankamall mağazası ise bana 600 km uzaklıkta. Kargo ile iade seçeneği ise sunulmadı ve farklı bir çözüm önerilmedi.
Benim beklentim, etiket fiyatı olan 299 TL'nin üzerinde alınan 400 TL'nin hesabıma iade edilmesi. Eğer bu mümkün değilse, ürünü kargo ile göndererek ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tek seferlik yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
H&M online den 4 parça ürün sipariş ettim, 2sinin bedeni büyük geldi Ankara Ankamall mağazasından değiştirmek istedim. Nasıl iştir anlamadım asla değişim olmadığını  sadece kargo ile göndererek iade edebileceğimi söylediler. Üstelik ısrarla mağazadan (değişim) olmuyor diye direttiler.  değişimin m...
04.08.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından 3 t-shirt ve 1 şort siparişi verdim. Siparişimdeki tişörtlerden biri etiketsiz ve yanlış renk olarak geldi. Tüm ürünleri aynı gün iade ettim ve iade işlemini kargo yoluyla gerçekleştirdim. Toplamda 1779 TL tutarında alışveriş yaptım, ancak sadece 1188 ...
24 Temmuz’da sipariş ettiğim ayakkabının H&M Ankara Metromall AVM mağazasına teslim edildiği bilgisini aldım. Siparişim 5 iş günü içinde mağazadan alınmalıydı. 29 Temmuz’da mağazaya gittiğimde ürünün henüz orada olmadığı, bir teslimat kodu iletilmeden teslim almanın mümkün olmadığı belirtildi. Bekle...
14.10.2025 tarihinde Ankara Metromall H&M mağazasından 2’li gri-beyaz pamuklu çorap (ürün kodu: 1302144, fiş no: 2631) olmak üzere toplamda iki parça ürün aldım ve toplamda 799,98 TL ödedim. Ürünü eve gelip paketi açtıktan sonra ilk kullanımda, çorabı giydiğimde ayağımın üzerinde pamukçuklar oluştuğ...
14.07.2025 tarihinde H&M online mağaza üzerinden 69590566341 numaralı siparişimle bir çocuk elbisesi satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, siparişimdeki elbise ile uyumlu değildi. Toplamda dört kez iade işlemi gerçekleştirdim ve üç kez kargo takip numarası paylaştım. Her defasında ürün, sipar...
Yorumlar